如何成为好的管理者?
1. 管住手
企业管理zhuang家威廉·安肯,有一个著ming的“背猴子理论”。
比如,早上你刚进办公室,正准备工作,一位下属突然进来找你帮忙解决问题,讨论了半天,你发现教会他的时间,比自己完成这件事的时间还长,于是你告诉下属:“算了,这个事情我来做吧,你不用管了。”
此时,这个问题就像一只“猴子”,从下属的身上,跳到了你的身上。这样的情况多了,你就会被从各处跳来的猴子压垮,成为员工的“奴隶”。
作为一名优xiu的管理者,一定要管住自己的手,不要随便背猴子。这就要求管理者改变一个固有思维:作为leader,我就应该是团队的天花板,我有义务替下属解决他们的问题。其实这样想是不对的。
首先,你要知道你未必在所有事情上都是团队的天花板,如果真是这样,那说明你的团队配置有问题,你需要从外部引入更厉害的牛人了。
其次,作为管理者还要明白,对员工zui大的帮助,不是替他们解决问题,而是帮他们成长。有挑战性的问题你都帮他们做了,他们又如何锻炼成长呢?
2. 懂得放权
衡量管理者有没有水平的一个重要标准,就是看这个人是不是敢放权、会放权。在工作中,不要凡事都亲力亲为,要多给下属一些机会,既解放了自己、锻炼了他们,又展示了你的格局和对下属的信任。
我以前做副总裁时,手下管理多个团队,有很多协议合同都需要我签字,签字之前光看文本就要耗费大量时间,有时候还会从中发现一些错别字之类的低级错误。
后来,我做了一个新的规定,一般协议由团队负责人签字,签完后到我这里报备即可;重要协议(有明确界定)先由团队负责人签字,再交我签字。并明确说明,谁签字谁负责。
在实操中,团队负责人即使拿重要协议让我签字,我也装作看也不看,直接签字的样子。这时团队负责人就有点慌了,问我:“您不要看一下吗?” “不用看,我相信你!” 我这样做是想向他们表明一个态度,出问题我愿意和你一起承担责任,我不怕。
而此时的团队负责人就更慌了,“我还是拿回去再仔细看看,回头再交给你签字。” 几次下来,所有交到我这里的协议都没出现过问题,因为被授quan、被信任的团队负责人们,感受到了身上的压力,他们不仅自己多次审核,还会跑到公司法务那里反复确认。
适当的授quan给了下属责任和压力,同时也激发出了他们的主观能动性,让他们得到锻炼和成长,管理者也能从一些事务性工作中解脱出来,做一些更高层面的工作和思考,双赢。
3. 接受不完美
宝洁公司曾有这样一条规定:如果一个员工三个月内没犯过任何错误,就会被视为不合格员工。
对此,时任宝洁全球董事长约翰·白波,给出的解释是:如果一个员工3个月都没有犯错,恰恰证明了他没有很努力工作,而是在消极地对待工作。要知道,在工作中,一个人做得越多,那么他犯的错误就会越多。他什么错误都没有犯,恰恰暴露出了他的问题。
宝洁公司的这个“奇葩”逻辑,也许能给管理者们带来一些启发。大多数管理者都渴望“完美员工”,希望他们做事永远不出错,能力全mian,态度负责,配合度还要高…事实上这样的完美员工是不存在的。而“残酷”的真相是,几乎所有的下属都会犯错,都有缺点和短板。
管理者要学会降低预期,回归现实,员工犯错不怕,只要他不重复犯同样的错误、而且每天都能在修正错误上进步;有短板也没问题,只要把他放在合适的岗位上,扬长避短,和其他成员做好互补配合,为团队做出应有的贡献就够了。
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