余世维内训课程大纲，也可以专门针对企业定制内训

讲：认知——迈向领导之路

1. 作为管理者的角色与职责有哪些

2. 管理者在知识和技能方面的转变

3. 了解管理功能的内涵：在计划、组织、领导、控制过程中，透过员工达成任务

4. 知道不同管理风格对员工的看法、关注点、管理方式的区别并能运用

第二讲：诊断——诊断员工成熟度

1. 掌握员工成熟度模型

2. 深入分析员工的工作能力和工作意愿

3. 员工成熟度的四个阶段

4. 不同阶段员工的判定方法

5.员工成熟度下滑的表现及原因

第三讲：匹配——匹配有效的领导方式

1. 常用的七项指导行为和七项支持行为

2. 四种领导风格

1）指挥型管理

2）辅导型管理

3）支持型管理

4）型管理

3.上级领导风格与员工成熟度的匹配关系

4. 上级领导风格对员工能力与意愿的影响

5. 如何避免对员工督导过度与督导不足

第四讲：沟通——辅导与技巧

1. 一dui一、面对话

2. 区分事实和感受

3. 深度倾听

4. 有力提问

5. 建立信任

第五讲：激励——鼓舞团队的士气

1. 分析员工工作动力的来源

2. 掌握激励的理论并能应用

3.物质激励与精神激励的不同作用

4. 个人努力、个人绩效、组织奖励三者之间的关系

5. 根据不同员工，采用有针对性的激励对策

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