关于商业模式,组织要着重考虑以下要素:
1.竞争地位中所采取的价值主张
2. 选择或者放弃的市场细分
3. 从实施的活动或利用的资源中获得价值链和最终成本
4. 收入模式和最终盈利潜力
1.竞争地位中所采取的价值主张
企业的价值主张能直接被顾客感知到,顾客在使用产品的时候,可以感受到企业对于质量的追求标准是否具有行业的水平和对于顾客的忠诚度。简单地说,企业的价值主张是企业连接顾客、区隔同行的关键要素。
2. 选择或者放弃的市场细分
市场细分实际上是企业深入顾客层面的安排,企业只有不断地深入细分市场,才能了解顾客,才能确定什么是顾客的真实需求。
比如,宝洁对目标顾客有着精准的定位,宝洁知道自己努力的方向,知道自己的顾客生活在什么样的环境里,知道空气、水、饮食以及气候的差异,各种细分市场由此被宝洁牢牢锁定。宝洁为此所做的努力被这些细分市场的顾客感受到,因此获得了不错的市场份额。
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3. 从实施的活动或利用的资源中获得价值链和最终成本
对成本以及供应管理的理解是企业获得顾客的基础。对很多企业而言,关注顾客的持有成本以及价值链的价值贡献是构建产品和服务的前提条件,对于这个问题没有准确认知和把握,企业就不可能具备理解并满足顾客需求的能力。
4.收入模式和最终盈利潜力
能够合理有效地与资本结合是战略的要素之一,如何发挥资金的效用,如何保持持续的现金流量,如何持续盈利,是企业需要慎重考虑的要素。
这些问题的解决有赖于企业收入模式的安排,而收入模式的确定依据是顾客愿意支付并有能力支付,所以,企业最终能否获得潜在的盈利能力取决于其能否符合顾客的利益与价值判断。而这些努力需要企业在其所处的价值链中具有一定的地位。
在商业模式中被称为价值网络的部分是连接产品与最终消费者的上下游活动,企业只有打造出有效的价值网络使最终消费者愿意和企业互动,方可获得持续的竞争优势。
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