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商务礼仪
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课程级别
入门级
培训周期
一周以内
培训时间
全日制
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上课地址
上海市普陀区武威路18号M50创意园5-209室
课程详情

课程前言:

“有礼走遍天下”,商务礼仪是各类商务人士获取对方认同、促成相互间的商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为,商务礼仪展示的是一个合格的 商务人员良好娴熟的职业风采。本课程涵盖商务礼仪中的商务着装、商务谈判礼仪、餐饮礼仪、商务礼仪等不同侧面。鲜明的实用性和实效性,促成不同的商务 人员在完善和提升自身的职业形象方面达到相应的高度。

课程收获:

1、从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象;

2、掌握商务礼仪、礼仪和餐饮礼仪。

课程对象:

需要提升礼仪修养的企业各级员工

课程时长:

2天(12小时)

课程形式:

演讲式

课程提纲:

一、礼仪概论——内心修炼

1、商务礼仪的作用

2、商务礼仪的本质

3、商务礼仪的适用范围

二、商务“仪表”礼仪

1、商务形象的重要性

2、决定印象的要素

3、如何修炼完美的职业形象

(1)女士职业着装基本技巧: 职业服装、饰及其他服饰的使用技巧

(2)男士职业着装基本技巧:西服、衬衫、领带的选择及穿着方法、男士服饰品的选择方法

4、塑造有个性魅力的职业形象

(1)着装色彩的魅力

(2)着装款式的魅力

5、着装色彩搭配技巧

(1)着装色彩搭配基本原则

(2)实用色彩搭配方法技巧

(3)职业场合与着装色彩搭配

6、服装搭配十大技巧

7、“我也来做设计师”——情景互动练习

三、商务“举止礼仪”

1、站姿:基本站姿、男士及女士站姿的注意事项

2、行姿

3、坐姿

(1)男士坐姿、女士坐姿

(2)坐姿的注意事项、

(3)几种需要回避的坐姿

4、蹲姿

5、身体语言的技巧

(1)眼神的技巧

(2)笑容的技巧

(3)手势的技巧

四、商务会见及谈判礼仪

1、商务会见礼仪

(1)商务介绍、握手礼仪

(2)商务名片礼仪

(3)商务迎送礼仪

(4)商务接待与拜访礼仪

(5)商务会见守时原则

2、商务谈判坐次礼仪

3、商务坐次礼仪

五、商务礼仪:

1、商务礼仪的重要性

2、打的礼仪:时间、语气、技巧

3、接的礼仪:接的时机、语音与语调、通话技巧

4、移动礼仪

六、出行与公共场所的礼仪

1、行路的礼仪

2、乘车礼仪

3、乘坐飞机的礼仪

4、乘坐地铁与公交车的礼仪

5、外出旅游的礼仪

6、住酒店的礼仪

7、公共场所的礼仪

七、商务“餐饮”礼仪:

1、宴请准备

2、中餐礼仪:

(1)中餐的坐次礼仪

(2)点菜原则、筷子禁忌

(3)中餐餐饮礼仪

3、西餐礼仪:

(1)西餐的坐次礼仪

(2)正式西餐晚宴餐具的摆放

(3)正式西餐七道菜

(4)西餐中的酒与菜的配合

(5)了解西餐女主人的指令语

(6)喝红酒的常识

以上就是员工培训课程的全部内容介绍,如需了解更多的员工培训班、课程、价格、试听等信息,也可以点击进入 员工 相关频道,定制专属课程,开始您的学习之旅。

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