第 一单元：航空业质量管理基本知识

• 为什么要推行AS9100

• 航空制造业质量管理的基本特点

• AS9000系列标准与适航法规

• AS9000系列标准产生背景

• AS9100:2016标准的变更背景

• AS9100:2016标准的主要变化

• AS9100:2016标准的转换要求

第二单元：过程方法

• 过程定义/过程要素

• 过程分类及识别

• 练习：过程识别

• 过程识别与组织机构、程序文件关系

• 乌龟图分析

• 练习：乌龟图的应用

第三单元：质量管理体系要求

Ø 1范围

Ø 2规范性引用文件

Ø 3术语和定义

Ø 4组织环境

• 理解组织及其环境 • 理解相关方的需求和期望 • 确定质量管理体系的范围 • 质量管理体系及其过程

Ø 5领导作用

• 领导作用和承诺  • 方针   • 组织的岗位、职责和权限

Ø 6策划

• 应对风险和机遇的措施  • 质量目标及其实现的策划  • 变更的策划

Ø 7支持

• 资源   • 能力   • 意识    • 沟通    • 形成文件的信息    • 过程审核检查表    • 练习：过程审核检查表

• 如何利用过程分析方法进行文件适用性评审

Ø8运行

• 运行策划和控制                • 产品和服务的要求                             • 产品和服务的设计和开发  

  • 外部提供过程、产品和服务的控制              • 产品和服务的放行         • 不合格输出的控制

Ø 9绩效评价

• 监视、测量、分析和评价• 内部审核• 管理评审

Ø 10持续改进

• 总则• 不合格和纠正措施• 持续改进

第四单元：通过AS9100C认证需进行的调整

第五单元：审核策划

1、审核计划的制定

• 练习：审核计划的制定   • 六阶段审核方法

2、过程审核检查表的制定

• 一级过程分析  • 练习：过程分析表  • 练习：文件评审

3、审核技巧的提升

• 过程审核     • 审核技巧    • 审核中各种问题的处理方式      • 审核实施     • 练习：审核演练

4、不符合报告

• 不符合报告的编制    • 练习：不符合报告的编制  • 不符合的纠正、纠正措施及验证

• 练习：不符合项纠正、纠正措施的制定

课程回顾与总结