第一部分：开店基础

　　电子商务概论 1、电子商务概念 2、电子商务模型 3、网络0售概念 4、网的优势 5、了解

　　开店和流程 1、开店前的准备 2、注册及认证流程 3、正式开店 4、流程 5、消费者服务 6、了解保证金和先行支付 7、规则解读

　　后台管理 1、发货管理 1.1 如何进行发货操作 1.2 在线下单 1.3运费模板及地址管理 2、商品管理 2.1 发布商品 2.2 商品上下架及橱窗管理 3、店铺管理 3.1 店铺基本设置3.2 管理商品 3.3 宝贝分类设置 3.4 账号设置

　　拍照作图 1、主图的制作 2、促销图的制作 3、技术规格图制作 4、教你玩会图像软件

　　网店装修 1、店铺装修基本 2、店头装修与设计 3、模板的应用-1(普通模板) 4、模板的应用-2(SDK模板)

　　第二部分：网店的提升

　　聊天工具应用和在线接待流程 1、阿里旺旺使用 2、接待流程

　　网店培训 1、作用和意义 2、网店需要具备的基本素质 3、网店沟通技巧 4、如何做好售后和处理投诉

　　网店技巧和如何管理好团队 1、学会如何讲价2、如何应对刁难的客户 3、如何处理好中差评 4、团队管理

　　第三部分：网店美工实操

　　美工基础：photoshop的应用 1、PS CS3基础 2、CS3基本操作 3、图层的基本应用 4、制作选区 5、图像编辑 6、图像的绘制于修饰 7、图层的应用 8、调整图像的色调与色彩 9、形状与路径 10、文字的输入与编辑 11、通道的应用 12、神奇的滤镜

　　产品图片处理技巧与设计 1、宝贝的加水印 2、宝贝去水印 3、宝贝换背景 4、宝贝图片处理美化与调整 5、宝贝与宣传动画制作 6、设计版面与模板设置

　　店铺装修与产品管理 1、店铺基本装修 1.1 不同旺铺类型的装修区别(扶植版、标准版、拓展版、旗舰版) 1.2 分类管理中的图片应用(制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类图片地址) 1.3 添加计数器到分类中(本节在推广应用课中有讲，有不清楚的同学请举手) 1.4 添加收藏本页功能 1.5 将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置2、店头装修与设计 2.1 自定义店头图的添加与更换 2.2 免费的Flash店头设置与装修技巧3、模板的应用-1(普通模板) 3.1 普通模板的特点 3.2 模板选择与安装(提供模板素材) 3.3 更换模板内容(更换图片、更换文本内容、制作链接)4、模板的应用-2(SDK模板) 4.1 去哪里选购模板 4.2 如何选购模板 4.3 SDK模板的特点与应用技巧

　　网店装修实战 1、设计网店banner;2、设计按钮; 3、设计产品模板; 4、设计产品介绍界面;5、整体美化店铺;

　　第四部分：商家工具应用

　　直通车 1、直通车操作详解 1.1 如何推广商品 1.2 如何获取关键词 1.3 关键词管理2直通车原理及机制 2.1 竞价及规则透析 2.2 直通车优化3直通车投放策略 3.1 决定直通投放效果要素 3.2 根据预算投放直通车 3.3 根据需要达到效果投放直通车

　　阿里巴巴和客 1、阿里妈妈介绍 2、如何利用阿里妈妈推广 3、客全攻略

　　超级麦霸和钻石展位 1、如何参加超级麦霸 2、如何参加钻石展位 3、有效利用超级麦霸和钻石展位带来流量

　　助理 1、助理安装 2、助理宝贝管理功能介绍 3、助理店铺管理功能介绍 4、助理管理功能介绍

　　店铺营销工具 1、满就送 2、打折3、搭配套餐 4、店铺优惠券 5、其它店铺营销工具应用

　　数据分析工具——量子恒道和数据魔方 1、数据分析工具的作用 2、量子恒道了解及应用 3、数据魔方了解及应用

　　培训方式:

　　小班授课，人手一台电脑，学练结合，免费试听和重修，终身技术支持。

　　案例教学：采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。

　　第二条

　　市场前景分析：网络购物作为网络时代的宠儿得到了发展，已经成为网民熟悉的关键词之一，只要提到，无一不想起，它已成为亚洲大的网络0售商，作为中国具代表性的电子商务平台，如何利用这个大平台开展业务，将对企业未来发展有着十分重要的影响。

　　活动优惠：

　　学习【网店美工班】赠送【网店基础班】

　　学习【网店推广班】赠送【网店班】

　　课程特色

　　网店基础班：

　　u电子商务平台介绍和网络0售概论;

　　u开店和流程;

　　u开店要求与准备;

　　u后台管理

　　u助理工具使用;

　　u店铺管理与设置;

　　u发布宝贝及管理;

　　u物流工具;

　　u网上店铺的笔成功;

　　u支付宝使用全攻略

　　网店美工班：

　　u素材规划(了解)

　　uPhotoshop商品图片美化流程(必掌握)

　　1)调整图片的佳角度

　　2)修图美化商品部分

　　3)调色美化商品图片

　　4)图像合成技术

　　5)促销广告设计

　　6)店铺装修整页设计法

　　7)图片无缝切割

　　8)图片优化(也称图片减肥)

　　9)批处理图片技术

　　uDreamweaver表格排版(必掌握)

　　1)网店自定义区

　　2)图片空间

　　3)Dreamweaver表格排版

　　4)链接、热点链接、锚点链接

　　5)基础代码TABLE、b、color、bra等

　　【网店班】

　　u新员工入职培训;

　　u了解掌握商品知识;

　　u售前知识储备;

　　u培训流程;

　　u接待技巧提升语言亲和力;

　　u话术技巧;

　　u售后与投诉处理;

　　u有效订单处理;

　　u客户纠纷管理;

　　u维系老客户开发新客户;

　　u阿里旺旺常见功能;

　　u子帐号分流设置;

　　u子帐号的监控功能;

　　u日常管理;

　　【网店推广班】

　　u打造网店单品爆款;

　　u内页文案的编写;

　　u商品标题优化;

　　u直通车;

　　u客;

　　u有效的促销;

　　u分销管理;

　　u钻石展位;

　　u淘金币;

　　u聚划算;

　　u常规推广;

　　u淘女郎;

　　u新品中心;

　　u试用中心;

　　uVIP营销;

　　u量子通道;

　　【网店营销工程师】

　　u流量;

　　u成交转换率;

　　u客单价;

　　u数据分析部门运营;

　　u数据化营销案例;

　　第三条

　　【课程大纲】

　　第一部分：开店基础

　　电子商务概论

　　1、电子商务概念 2、电子商务模型 3、网络0售概念 4、网的优势 5、了解

　　开店和流程

　　1、开店前的准备 2、注册及认证流程 3、正式开店 4、流程 5、消费者服务 6、了解保证金和先行支付 7、规则解读

　　后台管理

　　1、发货管理

　　1.1 如何进行发货操作 1.2 在线下单 1.3 运费模板及地址管理

　　2、商品管理

　　2.1 发布商品 2.2 商品上下架及橱窗管理

　　3、店铺管理

　　3.1 店铺基本设置 3.2 管理商品 3.3 宝贝分类设置 3.4 账号设置

　　拍照作图

　　1、主图的制作 2、促销图的制作 3、技术规格图制作 4、教你玩会图像软件

　　网店装修

　　1、店铺装修基本 2、店头装修与设计 3、模板的应用-1(普通模板) 4、模板的应用-2(SDK模板)

　　第二部分：网店的提升

　　聊天工具应用和在线接待流程

　　1、阿里旺旺使用 2、接待流程

　　网店培训

　　1、作用和意义 2、网店需要具备的基本素质 3、网店沟通技巧 4、如何做好售后和处理投诉

　　网店技巧和如何管理好团队

　　1、学会如何讲价 2、如何应对刁难的客户 3、如何处理好中差评 4、团队管理

　　第三部分：网店美工实操

　　美工基础：photoshop的应用

　　1、PS CS3基础 2、CS3基本操作 3、图层的基本应用 4、制作选区 5、图像编辑

　　6、图像的绘制于修饰 7、图层的应用 8、调整图像的色调与色彩 9、形状与路径

　　10、文字的输入与编辑 11、通道的应用 12、神奇的滤镜

　　产品图片处理技巧与设计

　　1、宝贝的加水印 2、宝贝去水印 3、宝贝换背景 4、宝贝图片处理美化与调整

　　5、宝贝与宣传动画制作 6、设计版面与模板设置

　　店铺装修与产品管理

　　1、店铺基本装修

　　1.1 不同旺铺类型的装修区别(扶植版、标准版、拓展版、旗舰版) 1.2 分类管理中的图片应用(制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类图片地址) 1.3 添加计数器到分类中(本节在推广应用课中有讲，有不清楚的同学请举手) 1.4 添加收藏本页功能 1.5 将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置

　　2、店头装修与设计

　　2.1 自定义店头图的添加与更换 2.2 免费的Flash店头设置与装修技巧

　　3、模板的应用-1(普通模板)

　　3.1 普通模板的特点 3.2 模板选择与安装(提供模板素材) 3.3 更换模板内容(更换图片、更换文本内容、制作链接)

　　4、模板的应用-2(SDK模板)

　　4.1 去哪里选购模板 4.2 如何选购模板 4.3 SDK模板的特点与应用技巧

　　网店装修实战

　　1、设计网店banner;2、设计按钮; 3、设计产品模板;

　　4、设计产品介绍界面;5、整体美化店铺;

　　第四部分：商家工具应用

　　直通车

　　1、直通车操作详解

　　1.1 如何推广商品 1.2 如何获取关键词 1.3 关键词管理

　　2、直通车原理及机制竞价及规则透析

　　2.2 直通车优化3直通车投放策略 3.1 决定直通投放效果要素

　　3.2 根据预算投放直通车 3.3 根据需要达到效果投放直通车

　　阿里巴巴和客

　　1、阿里妈妈介绍 2、如何利用阿里妈妈推广 3、客全攻略

　　超级麦霸和钻石展位

　　1、如何参加超级麦霸 2、如何参加钻石展位 3、有效利用超级麦霸和钻石展位带来流量

　　助理

　　1、助理安装 2、助理宝贝管理功能介绍 3、助理店铺管理功能介绍 4、助理管理功能介绍

　　店铺营销工具

　　1、满就送 2、打折 3、搭配套餐 4、店铺优惠券 5、其它店铺营销工具应用

　　数据分析工具——量子恒道和数据魔方

　　1、数据分析工具的作用 2、量子恒道了解及应用 3、数据魔方了解及应用

　　请联系网站，了解详细的优惠课程信息~

　　优质、便捷、省心

以上就是开店培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的开店培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 开店 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。