培训内容

1.IATF16949标准内容讲解；

2.APQP， PPAP， FMEAs， SPC， MSA五大核工具的应用要点解析；

3.过程(C0P、SP、MP)的识别及展开；

4.过程审核方法的工具-乌龟图讲解及练习；

5.客户特殊要求(CSR)如何识别，如何在体系中展开；

6.以过程为审核导向之审核查检表的编制；

7.制造过程审核的讲解及实例分析；

8.产品审核的讲解及实例分析；

9.不符合报告及纠正措施的要求；

10.IATF16949外审准备应注意的事项。

以顾客为关注焦点

组织只有赢得和保持顾客和其他有关相关方的信任才能获得持续成功,与顾客相互作用的每个方面,都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求,有助于组织的持续成功。

以顾客为关注焦点可开展的活动包括:

1)识别从组织获得价值的直接顾客和间接顾客。

2)理解顾客当前和未来的需求和期望。

3)将组织的目标与顾客的需求和期望起来。

4)在整个组织内沟通顾客的需求和期望。

5)为满足顾客的需求和期望,对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持。

6)测量和监视顾客满意情况,并采取适当的措施。

7)在有可能影响到顾客满意的有关相关方的需求和适宜的期望方面,确定并采取措施。

8)主动管理与顾客的关系,以实现持续成功。

审核结论

1)审核准则、审核证据、审核发现和审核结论之间的关系。

2)审核结论是审核组得出的有关该次审核的审核结果,而不是审核组的某一个审核人员得出的审核结果。

3)审核结论以审核发现为基础,是在考虑了(包括系统地分析、研究)审核目的和所有审核发现的基础上得出的综合的、整体的审核结果。

4)审核结论与审核目的有关,审核目的不同,审核结论也不同。

5)管理体系的审核结论通常从符合性和有效性两方面做出。

培训费用

1、IATF16949内审员视频培训班：1000元/人，系统，实用案例，重复学习，在线考试!

2、IATF16949内审员现场培训班：1500元/人，培训3天。

证书颁发

培训考核合格，方普管理颁发的"汽车行业质量管理体系IATF 16949：2016内审员"证书。