互联网时代网络贸易突飞猛进，网上开店、企业电子商务化成为越来越多个人创业和企业经营的选择，2012年网额超过10000亿，商家数量超过200万。各大品牌纷纷进驻网，随之而来的实战型人才需求迫在眉急。
然而实战型电子商务人才从何而来，莘莘学子如何找到创业就业之路？
【赢天下】
客户服务是网店经营的关键。本课讲解人员应有的心态，剖析客户购买的疑虑，如何面对和处理中差评、掌握客户档案管理技巧，通过大量实例为您详解客户服务和客户营销的精髓，让您的网店赢在服务！
【让你的网店人尽皆知】
网店正值运营初期的时候，很多人都为了人气而烦恼，如何才能让网店凝聚更多的人气，迅速打开销售局面呢？ 练好推广功，网店名天下！本课程将与你分享开店初期店铺推广的经验和秘诀，让你的网店人尽皆知！
【精英的养成之道】
本课程从心态、能力、服务技巧等多方面对人员及管理人员进行培训。希望将每一位听课的准人员打造成为精英。
【网店的推广与营销】
如何让客户“知道我们”？如何运用一定媒介，有计划进行的网店传播广告活动？如何让客户“选择我们”？在客户之后，如何利用有效的促销宣传手段促使成功？本课将与您一起分享网络店铺推广及营销方面的秘诀。
【网店销售规避纠纷】
网店经营过程中总会出现各种纠纷，作为家如果能在前期做好充分的准备就有可能规避一些纠纷的发生，提高经营效率。本课程对网店经营销售过程中，可能出现的纠纷进行了分类总结，教会大家怎样才能防患于未然。
【网店数据统计及分析】
通过对网店的各种统计数据进行分析，及时掌握网店推广的效果，减少盲目性，分析各种网络营销手段的效果，为制定和修正网络营销策略提供依据。
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