【课程大纲】 掌握电商各类平台开店流程，宝贝管理，装修技巧，在线接待及营销推广手段等； 【课程对象】 没有资源，希望能用小成本把店铺运作起来。 【课程简介】 √ 电商行业入门基础及解析 了解2014电子商务本质现状，并认识B2B、C2C市场本质、把握市场动向发展趋势。学习目前各类主流电商平台、如，京东，拍拍，蘑菇街美丽说等入驻流程以及注意事项。了解新天猫平台的入驻流程、宝贝发布，店铺后台的管理操作以及订单处理等注意事项。 √ 网店视觉美化 熟悉店铺banner设计、页面布局、图片轮播、色彩搭配以及旺铺装修基础常识，以及店铺单品详情页设计和模板的编辑使用。 √ 基础技能和能力提升 了解日常工作流程、千牛的基础操作使用、快捷回复的编辑使用、子账号的设置管理、售前工作的标准流程及店铺宝贝的管理使用。掌握网店在线沟通技巧，以及销售技巧，学会灵活应对不同类型客户，中差评售后与投诉的处理、针对性的解决客户问题，从而提升自身能力。 √ SE0推广专修 掌握分析围绕网店核心的内容，定义相应的SE0优化侧策略，确定关键词的价值.长尾词的选择。深度解读关键词的时效性，分析竞争对手

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