课程介绍：

生产主管作为制造型企业中的兵头将尾，承担着非常重大的承上启下的管理作用，本课程讲授班组长日常工作当中实用的培训管理技能，主要是训练生产主管如何培育和教导工人的课程。让新的员工进公司后能够在较短时间里面，的胜任本职工作。并且本课程还教导主管针对不同的员工有不同的有不同的教导方工，抓住佳的教导时机！让员工在轻松的培训氛围下掌握技能

课程大纲：

1. 班组长在工作关系管理中的职责

• 班组长的3个职责
• 班组长的5项能力

2．工作教导(JI)

(1)工作教导对班组长的意义

• 工作教导的概念
• 工作教导的意义及目的

(2)产生作业指导书

• 为什么需要作业指导书
• 工作分解的4个步骤
• 工作分解中常遇到的问题
• 练习：通过讲师提供的道具，写出一个作业指导书，练习是否掌握写作业指导书的技巧

(3)教导的实施方法

• 何时需要指导和培训
• 常用的现场员工的工作指导方法
  21. 口授法、讲授法
  21. 仅做给他看（实作）
  21. 一面讲一面做的方法
  21. 四阶段教导法（指导方法）
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• 工作教导四阶段法
  21. 第一阶段—准备
  21. 第二阶段—示范
  21. 第三阶段—实作
  21. 第四阶段—上线

21. 练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。

• 技能培训的注意点

(4)长期的辅导和培训计划

• 为什么要拟定长期辅导计划
• 长期辅导计划拟定要点
• 改变行为模式的要素

3、 培育部属的尺度

• 不指导或过度指导的危害
• 4则一 ­­— 点而不透
• 4则二 — 寄予信任
• 4则三 — 循序渐进
• 4则四 — 区别对待

4、训练9法 — 教会下属做正确的事

• 随机法
• 身教法
• 上课法
• 过程参与法
• 教训法
• 自由想象法
• 亲身体验法
• 故事法
• 历炼法
• 案例与讨论

5、成熟部属训练4步 — 让下属自己把问题解决

• 聆听
• 发问
• 区分
• 回应

6、培训部属介入时机的把握 — 上坡的时候推车有效

• 时机一 — 部属迷茫时
• 时机二 — 不自信时
• 时机三 — 技能不足时
• 时机四 — 犯错误时
• 培育内容的选择

7、 答疑与讨论

课程长度：2天

适用对象：班组长、主管、工段长、车间主任及各基层主管及希望参与基层管理工作的人

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