通用汽车—QSB质量体系基础 培训大纲（3-4天）
项目 | 时间安排 | 课程主要内容 | 学员获益 | 学员岗位 |
第1天 | 上午 | 一、反应（应变机制的建立） 1、目的，范围，职责，意义 2、反应流程 3、问题定义与解决步骤 4、总结，经验传承 二、不合格品控制（应急，影响） 1、目的，范围，职责，意义 2、不合格品识别、隔离，遏制，处理 3、总结，统计，分析，改进 三、验证岗位（关键/重点控制） 1、目的，范围，职责，益处 2、验证岗位发现缺陷产品时 3、后续客户发现缺陷产品时 4、问题解决 5、顾客接受的评审和评估 6、总结，必须 | 各级部门主管和核心骨干工程师 | |
下午 | 四、标准化作业（一致性） 1、目的，范围，职责，益处 2、5大浪费，5现场管理 3、标准作业（工艺标准，作业标准） 4、量检具控制 5、总结，必须 五、作业员培训 1、目的，范围，职责，益处 2、学习原则，培训四步法 3、培训记录 4、总结，必须 六、防错设计与验证 1、目的，范围，职责，意义 2、防错设计 3、防错验证 4、总结，必须 | 同上
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第2天 | 上午 | 七、过程分层审核 1、目的，范围，职责，意义 2、审核流程 3、管理要求 4、总结，必须 八、风险降低过程 1、目的，范围，职责，意义 2、PFMEA应用 3、管理要求 4、总结，必须 九、异物控制 1、目的，范围，职责，意义 2、异物的定义 3、沟通，汇报 4、问题解决 5、总结，必须 |
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