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北京的班组长培训
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【参加对象】各公司决策者，包括：董事长、CE0、总裁、总经理、副总经理等；企业中层管理者，包括：生产总监、督导人员、生产厂长、班组长、生产课（科）长、车间主任、车间工段长、生产现场的相关管理人员
【温馨提示】:本课程可为企业提供咨询，欢迎来电咨询！
【课 时】2天
班组长作为企业中的兵头将尾，其直接带兵打仗，承担着承上启下的管理职责，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了⋯⋯”。他们多数是“球星出身”，只发挥了“技术能手”的作用，却没能带出一个出色的团队！
本课程从实战的角度出发，旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。
本课程讲授现场主管日常工作当中的实用管理技能，如如何对员工进行岗位培训、如何对生产现场进行有效改善、如何消灭生产现场的八大浪费，如何进行IE改善，如何进行6S管理，如何平衡生产，如何有效沟通、如何处理冲突等。
【课程背景】
企业干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变——怎么才能转型成功？ 主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？ 班组长在工作岗位上，那些能力不具备，如何来强化？ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？ 班组长在班组团队中是否能起到真正的领头作用,以身作则,激励员工，调动员工的工作热情？ 在工作中能否及时地发现问题，并能及时妥善地处理？ 工作中是否能很好地把握重点，妥善安排的工作事务? 是否具备好学、上进的心态，认识到自己的不足？ 【课程目标】
明确主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念； 旨在提高企业班组长的综合管理素质，改善班组生产现场管理水平，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题，成为一个高价值的职业管理者； 熟练应用现场管理和改善的工具，有效提升现场管理的效率和效能。 能使主管掌握正确的指导技能，提高员工技能，提升下属执行力，让员工不出差错的工作，提高生产效率，减少浪费，安定质量！ 能使主管掌握现场发现问题、分析问题和解决问题的能力，掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成本，创造大的利润！ 改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使主管掌握正确的待人技能；提高团队的协作，减少员工流失，安定生产！ 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力 注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。 【课程内容】
| 第一天 |
| 时间 | 内容 | 方法 | 目的 |
| 09:00—12:00 2次课间休息 | 第一部分：班组长角色认知 班组长的地位 班组长的职能 班组管理特点 (常见的五种班组长分析) 班组管理的目标 上司与下属对班组长的期望 第二部分:班组长员工管理技术： 1、如何搞好班组人际关系 管理成败的关键-工作关系 搞好员工关系原则 与上司关系的处理 与支持部门关系的处理 如何管理： 班组中的老油条、 过去的老同事或老师傅、夜郎自大 或、80、90后员工 | 讲解, 讨论, 案例分析 | 了解主管基本职责 掌握如何有效培养与管理员工的技能。 |
| 12:0 0—13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30—16:30 2次课间休息 | 2、班组长如何有效的工作沟通 沟通的目的：统一思想、协调 倾听的四个 沟通游戏 提高倾听能力的十技巧 如何有效的表达 您沟通的语气与肢体语言 班组沟通案例分析 3、如何教育训练员工 职务轮换 引导员工思考 0JT培训的7个步骤 4、如何有效激励员工 你应该了解的员工基本信息 员工的需求是什么 员工激励的强化原理ABC分析法 什么原因造就落后员工、什么原因造就员工 | 讲解, 讨论 练习, 展示 案例分析 | 掌握有效沟通的方法 能正确处理好冲突并加以解决 |
| 第一天结束 |
| 第二天 |
| 时间 | 内容 | 方法 | 目的 |
| 08:00—12:00 2次课间休息 | 第三部分:班组现场管理 1、生产现场常见的八浪费分析 制造过多的浪费 等待的浪费 搬运的浪费 加工过程中的浪费 库存的浪费 动作的浪费 制造不良品的浪费 管理的浪费 2、生产现场5S管理 物品的定置管理 物品的物流规划原则 5S的实施 5S实施过程中常见问题的解决 虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决 什么是目视管理 目视管理的好处 生产现场目视管理的常用手法 颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨 3、生产效率管理 一个流生产 均衡生产 生产布局 | 讲解, 讨论 练习, 展示 案例分析 | 清楚班组长安全管理的重要性 学会识别浪费现象 能够组织现场人员开展现场改善 |
| 12:00—13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30—16:30 2次课间休息 | 4、现场改善的利器-IE工业工程技巧 什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧 什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧 5、TQM-生产现场品质的控制方法 生产现场常用的品质控制系统介绍（件检验、自检、巡检、终检、出货检验） 品质问题分析步骤 问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法 班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作 6、TPM-班组设备管理 7、现场安全管理 第四部分:班组长综合管理能力提升 1、班会管理 班会的好处、班会如何实施 2、时间管理 事务的重要性、紧急性分析 3、班组长应掌握的管理工具 4M1E、PDCA、5W1H、8020法则 | 讲解, 讨论 练习, 展示 案例分析 | 学会现场解决问题技巧 树立团队意识 |
| 第二天结束 |
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