《销售与成交谈判技巧》乐山培训班

————成交！业绩倍增！

销售是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。销售难！究竟难在哪？为什么在主管看来可以轻松处理的问题，而业务员总是会遇到各种各样的障碍？在当今激烈的商战中，随着客户的专业化程度越来越高，客户采购能力越来越强，企业梦寐以求的可以主导客户的级销售人员已经越来越少。如何通过销售技能的提升，而让销售业绩翻10倍？这需要技巧，更需要方法。

本次培训将以系统的销售理念、完善的销售体系、专业的销售技巧和情景演练为即将拼搏在销售和久经沙场的销售悍将提供更强有力的心灵与技能的支持！

【培训收益】

• 优化销售人员的服务意识，学会提升销售率与客户满意度的方法；
• 提升销售人员的沟通、谈判技巧，更好的处理客户关系；
• 从专业体验式培训中找出成功和失败的缘由，从而激发销售潜能；
• 学习陈述技巧、异议处理技巧、促成成交的技巧；
• 领悟卓越绩效关键，建立竞争优势，帮助提升个人及团队销售业绩。

【授课方式】理论讲授＋案例分析＋小组讨论+情景对话＋经验分享

【课程纲要】

1、对销售的认识

▲销售是一项伟大的职业▲成功的销售人员应具备的特征

▲销售人员需具备条件▲的销售来自于积极的心态

2、销售基本销售技巧

▲制订目标与计划、引起客户兴趣、赢得客户好感▲学会利用时间创造再次拜访

▲紧扣需求、展示优势、导向利益、现场竞▲成功销售的自问法则

3、销售谈判定义与八大要素

▲成功谈判的三个标准---协议、效率、关系▲竞争、合作、创意

▲目标、风险、信任、关系▲双赢、实力、准备、

测试：谈判风格；游戏

4、销售谈判准备与策略

▲找出顾客的问题、需求和渴望▲设定谈判问题界限并检验合理性

▲角色、时间、议题、喊价、权力、让步、地点策略▲内部条件和外部条件

练习：谈判准备表；分组讨论：策略研讨

5、销售谈判的实施

▲重要的是让客户了解：价值＞价格▲分析竞争对手

▲面对拒绝的压力、困难案例的谈判态度和方法 ▲职业采购的采购心态和采购哲学

案例分析：琼斯太太和唐布尔

6、销售谈判目标——成交

▲给顾客打预防针---预料中的抗拒处理▲化解任何抗拒---化缺点为优点

▲先成交自己，让自己相信对方一定会▲转介绍的好时机：成交时、不成交时

【培训师资】

冯淼睿鑫企业管理咨询公司讲师；销售进程训练培训师；销售技能提升训练师、咨询师；具备深厚的市场营销和销售管理、人力资源实战管理、实用心理学理论知识和应用分析能力。对销售服务企业中高层核心管理技能与领导力提升、销售人员销售心态建设和销售人员系统销售技能提升，有深刻的思考和独到的见解。授课语言幽默、课程实用，善于与参训学员互动，深受广培训中心员一致好评！

【课程对象】销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、导购、销售培训专员等（团队参加效果更佳）。

【培训时间】2014年2月22日（周六1天）

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