【课程师资】

余尚祥，成都睿鑫企业管理咨询公司特邀讲师位接受央视《影响力对话》专访的管理咨询师、培训师、 国际注册管理咨询师（CMC）、MBA、人力资源管理师、全国批推销员、级QC诊断师、经济师、企业培训师、中华讲师网品牌讲师、世界咨询师网知名咨询师、批全国推销员资格认证培训辅导、中国当代第一批营销人、“咨询式培训理论”创者、践行者。

【课程背景】

复杂多变的经营环境中，作为一名有着多年管理经验的管理者，你是不是也常常为无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是有时也感觉带团队有所力不从心？……

如何有效地组建自己的团队？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？如何有效激励团队成员、凝聚战斗力、狠抓执行力，以实现凝神聚气、万众一心带领团队创造佳绩，以实现个人绩效与团队绩效的提升，是当今管理者务必需要尽快解决的问题。

【课程收益】

【课程优势】

1.讲师一直在市场经营专业领域工作，并具有8年宝洁公司和百事可乐饮料地区、大区经理，同时，8年通信行业市场部总经理等职，并长期在管理咨询、培训方面发展，对立足企业长远发展的战略规划、品牌运营、渠道体系建设、团队建设与管理、人力资源管理等具有长期丰富的实战经历。

2.以实战为背景，将系统理论以流程嵌入方式提炼到实际工作中，针对营销团队全过程运作从项目管理角度开发应用性培训课程。贯彻讲师在业内首先倡导的“以‘鱼’为本而授之以 ‘渔’，与之以‘渔’而共得‘鱼’”辅导培训理念！

3.顾问式培训与教练式辅导相结合，是一种行之有效的培训模式，它规避了许多讲师只会讲理论而脱离企业实际运作的传教士模式，解决了“中听不中用”的问题。

4.以实际工作、流程穿越的模式开发系统课程，不仅突出了实际工作的重点、难点，还有利于促使学员举一反三地开展自我教育、自我提升，也同时促进执行力提升的优化与完善。

【培训对象】

团队管理者、核心骨干员工等

【培训方式】

案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

内容讲述、案例分析、互动、讨论点评、情景演练

【培训时间】

2天12小时

【课程大纲】

讲：认识我的团队
讨论交流：请分析团队与群体之间大的区别是什么？

1.团队的相关基本内容

2.团队管理者的角色认知与定位

3.高绩效团队的显性特征

4.建设高绩效团队的现实意义

●讲师原创哲理故事：《应该由谁去送货》——关于角色定位不在其位不谋其政探讨
●案例分享：一个移动“救火”班组长的

第二讲：如何组建自己的高绩效团队

测试：团队认知及团队类型测试。

1.团队生命周期发展规律及其特点

2.团队组建的基本流程及其注意事项

3.高绩效团队组建的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

企业目标与个人目标统一

个人目标层级特点

4.高绩效团队组织架构、岗位设计的基本原理与方法

5.高绩效团队成员组建途径——在岗优化与缺编招募补充

6.识人有术——团队成员的识别与甄选技巧

7.团队成员搭建中如何规避俄罗斯套娃现象——即所招募的人一代不如一代

讨论分享：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？

讲师经验分享：老师特有选人用人观，如何让曾经的每一位销售代表成功走上管理岗位

第三讲：高绩效团队运作管理——基础管理

1.高绩效团队成功有序有效运作的前提条件

2.如何成为一名的团队教练——团队成员辅导技巧

讨论交流：团队的成员能力不足应该如何处理 ？

团队教练技术释义

如何做一名合格的团队教练？

常见辅导下属成长的方法——“师带徒”、销售小组、破窗实验法等

与不同性格团队成员的沟通技巧

8090后团队成员辅导技巧

问题员工沟通与辅导技巧

故事分享：拿破仑救兵的故事

案例分享：宝洁公司是如何销售培训使之成为团队成员的？

团队成员的关系如何协调

如何解决成员的冲突
案例分享：团队的成员如何才能更发的配合？

3.高绩效团队的激励管理

什么是激励

激励的核心是什么
——需求理论
——激励理论

激励的四项基本原则——公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

激励方法的综合运用

第四讲：高绩效团队运作管理——目标绩效管理

讨论交流：如何提升您的团队绩效，真正实现用绩效统领您的团队

1.薪酬与考核—撬动业绩的有效杠杆

2.高绩效团队的目标管理

3.如何设计团队成员关键业绩考核指标
讨论交流：我们目前考核团队成员的业绩指标有哪些？

考核团队成员的绩效指标如何设定

企业不同发展阶段考核模式解析

如何因企制宜因人设定考核指标

如何对考核结果进行公布，来激励员工

案例分享：某机械制造企业如何考核综合后勤人员的绩效

4.常见集中团队薪酬与考核设计示例

营销型团队指标设计与考核

后勤团队成员考核与设定

生产型团队考核指标与设计

案例分享：某企业考核指标制定案例演示

5.薪酬与考核实施方略

如何根据考核结果与下属进行沟通

绩效沟通要注意哪些问题

团队成员绩效考核如何进行实施

任何新的考核需要在局部试行方可推广

6.基于目标管理的薪酬考核综合评估原则

是否与公司整理战略匹配

是否对员工有激励性

是否达到了投资回报

是否实现方案预定的目标

第五讲：打造高绩效团队执行力(一) ——基础内容

1.执行力的相关基础知识

执行力的含义

执行力的类型

执行力的三大表现

衡量执行力的标准

执行力提升的重要性

2.造成销售执行力不高的主要原因

公司的执行文化还没有完全形成

管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进

制度出台时不够严谨，经常性的朝令夕改，让员工无所适从

制度本身不合理

缺乏科学的监督考核机制

3. 执行力的断层危机与递减效应

4. 执行力的三个核心流程

5.企业执行力提升的三个维度

个体执行力：特别是中层管理者的执行能力

工具：中层管理者执行能力模型

机制推动力：指管理体系对事项的推动作用

工具：机制推动力模型

执行力提升：考核绩效化、改进循环化

6.个体执行力提升的二个维度

技术层面：管理执行力

心态层面：心态与意志执行力

第六讲：打造高绩效团队执行力(二)——团队管理者自行离自我提升

1.管理者执行技能提升

2.提升管理者执行意识

第七讲：打造高绩效团队执行力(三)——如何提升员工的执行力

1.树立良好的个人职业心态

2.培育良性的执行力文化

3.员工日常执行力提升技巧

4.两个主要的执行力工具应用

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