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非人力资源经理的人力资源管理(1.6万|天)

【课程师资】

陈龙生,成都睿鑫企业管理咨询公司特邀讲师,PTT职业培训师,西南讲师联盟席培训师,中国“LDS-321”体系创始人,企业销售人才与激励技术,营销实战团队特训训练师,金泽企业管理顾问有限公司股东,原宏道教育集团广州成都区副总经理,被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”。

【学习背景】

为什么当人力资源部门推行制度,需要其他部门经理配合的时候,常常会出现推诿现象?

为什么部门经理对本应该承担本部门的一部分人力资源工作,没有意识到?

为什么部门经理只关注事,而不关注人,导致团队人员积极性不高?

为什么部门经理虽掌握了基本的管理技能,但也不能有效带好团队?

部门经理应该学会哪些选人、育人、用人、留人的基本方法,用于管理本部门员工?

部门经理和人力资源部门相配合的接合点在哪里?

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大时,需要提升中层管理人员的管理能力。 部门经理除了具备业务管理能力外,还要做好本部门人员的选育用留,带领他们的完成部门任务。

【课程意义】

  • 本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况,从人性入手,通过商战实践与管理理论的提炼,帮助企业管理者赢人而解,赢心而就,让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”,最终实现企业长久稳定的发展。
  • 【课程收益】

  • 让部门经理认识到,在激发带领团队时,人力资源管理对本部门工作的重要性
  • 让部门经理明白,如何与HR部门合作,做好本部门的选育用留工作
  • 让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法
  • 改善部门间关系,避免推诿内耗,化解部门间矛盾,建立良好氛围
  • 有利于招到合适员工,并培养成有用之才。
  • 有利于提高员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率
  • 有利于提高部门工作效率和部门业绩,以实现企业整体目标
  • 【课程特色】

  • 系统:课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的八大模块。
  • 实战:情景案例 + 实操工具和方法,模拟场景即可体验;
  • 易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听就明白;
  • 易用:易于复制,立竿见影。
  • 【课程对象】

  • 企业经理及中高层管理人员、主管及储备干部。
  • 【课程大纲】

    第一天课程

    第一部分 部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作

    人力资源管理能力是部门经理、主管应具备的重要能力之一

    掌握人力资源管理能力的五大关系:

    1.和本部门工作的关系

    2.和人力资源部门的关系

    3.和公司整体目标的关系

    4.和个人成长的关系

    5.和员工成长的关系

    第二部分 部门经理与HR部门的责任分工

    1. 了解人力资源在企业运作中的功能与角色
    2. 清楚公司对人力资源管理的要求
    3. 清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用
    4. 清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合
    5. 案例讨论:四个部门经理的抱怨

    第三部分 部门经理应该掌握的人力资源关键技术

    部门经理日常的人力资源管理工作

    1. 创造良好的工作氛围三种方法
    2. 准确了解员工四个方面
    3. 指导员工四大方法
    4. 纠正员工错误五个技巧
    5. 公平合理分工两个原则
    6. 保持双向沟通的心态与技能
    7. 案例分析:日常人力资源管理的常见问题剖析

    部门经理专业的人力资源管理工作

    方向比速度重要—部门人力资源规划

    1. 远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建
    2. 组织设计八大原则与职能、职位设计方法
    3. 职位分析与工作说明书范本
    4. 部门任务分配与协调
    5. 案例讨论:部门远、近期人力资源规划设计方法

    选择比努力重要—部门人员的与面试技巧

    1. 甄选的三大原则
    2. 渠道的六个选择
    3. 面试的八大步骤
    4. 不同层次员工的甄选比例与面试要点
    5. 发问的两种方式
    6. 测试的三种方法(情境测试、无领导小组讨论、性格测试)
    7. 案例分析:面试常见模糊现象剖析

    技能比知识重要—培训和辅导的技巧

    1. 企业对员工培养模型(SD+0JT+0ffJT)
    2. 实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗
    3. 部门内成败案例学习会
    4. 个人学习成长计划支持
    5. 各层次员工培训的不同侧重点
    6. 新员工的培训安排
    7. 部门培训体系建立的五步骤
    8. 如何支持部门员工设计个人职业规划
    9. 案例讨论:某企业部门培训计划调整

    结果比能力重要—部门推行绩效考核的方法

    1. 绩效管理的四个步骤
    2. 如何设定KPI
    3. 从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
    4. 绩效的十项原则
    5. 绩效管理的十大陷阱
    6. 绩效管理与激励机制
    7. 360°反馈体系
    8. 角色扮演:如何对待业绩不佳的员工

    贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系

    1. 薪酬设计的三个比例
    2. 薪酬设计的两个决定因素
    3. 薪酬调整的两个时机
    4. 三层次公平调控体系
    5. 薪酬设计的十大陷阱
    6. 角色扮演:如何让某岗位员工对薪酬满意

    激励比惩罚重要—员工激励技巧

    1. 激励的原理
    2. 激励的五个层次
    3. 激励员工的十种形式
    4. 企业留人四招
    5. 空降兵落地生根的八大法宝
    6. 请辞和辞退员工的处理方法
    7. 角色扮演:五种员工的激励方法

    第二天实战性课程

    第一单元:人力资源管理概述

    1、世界公司基业常青的秘诀在哪里

    2、人力资源的内涵及其在企业中的作用

    3、部门经理们的人力资源定位

    第二单元:找到你需要的人

    1、分析部门人力资源配置

    2、的流程和相关准备

    3、面试的技巧

    4、如何看人不走眼

    5、人力规划和人才梯队建设

    第三单元:培训

    1、培训体系的建立

    2、到底需要什么培训

    3、怎么做培训有效

    第四单元:绩效

    1、给部门和下属制定绩效指标

    2、怎么保证目标值的合理性和激励性

    3、辅导和考核

    4、绩效考核结果的和运用

    第五单元:激励、沟通

    1、如何让下属全力以赴

    2、培养下属卓越的执行力

    3、如何留住真人才,淘汰劣员工

    4、打造顺畅的沟通渠道

    以上就是人事行政培训课程的全部内容介绍,如需了解更多的人事行政培训班、课程、价格、试听等信息,也可以点击进入 人事行政 相关频道,定制专属课程,开始您的学习之旅。

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