高绩效团队建设与管理（2天）（3.2万\天）

【课程师资】

陈龙生，成都睿鑫企业管理咨询公司特邀讲师，PTT职业培训师，西南讲师联盟席培训师，中国“LDS-321”体系创始人，企业销售人才与激励技术，营销实战团队特训训练师，金泽企业管理顾问有限公司股东，原宏道教育集团广州成都区副总经理，被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”。

【课程背景】

个人价值再大，仅仅是团队价值的一部分

《高绩效团队建设与管理》课程从团队的组建、分工、沟通、激励和发展五个角度，深度解析了高绩效团队的关键要素，旨在帮助团队管理者打造卓越团队，大限度发挥团队价值，以推动团队工作目标的达成。

【课程大纲】

课程导入

一、团队组建

1、团队与团伙

2、建设团队的五个要素

3、成功团队的六大原则

4、建立团队的步骤

二、团队分工

1、与分工

（1）常见的误区

（2）六级体系

（3）七步法

2、执行与管控

（1）管控的六个对象

（2）管控的四大方法

（3）用“四化建设”拒绝管控

三、团队沟通

1、互动的沟通技术

（1）建立信任

（2）提问

（3）聆听

（4）反馈

2、有效沟通的六个步骤

（1）事前准备

（2）确认需求

（3）阐述观点

（4）处理异议

（5）达成协议

（6）共同实施

3、不同沟通风格的沟通技巧

4、团队冲突处理

（1）沟通冲突的三个类型

（2）解决冲突的五种策略

四、团队激励

1、让员工自动自发的工作

（1）员工的三大需求

（2）激励的八大法则

（3）激励与赞赏的七个步骤

2、不合格员工的处理

五、团队发展

1、团队发展的五个阶段

（1）开始阶段

（2）困惑阶段

（3）成型阶段

（4）行动阶段

（5）团队阶段

2、团队成员的培养与发展

（1）人才培养的一个理念

（2）人才培养的两个方向

（3）人才培养的三类方法

（4）新员工培养计划

（5）团队学习计划制定

3、团队管理者的发展通道

行动计划

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