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成都睿鑫沟通力
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《沟通力》(1.2万|天)
【课程师资】
林慧熙,成都睿鑫企业管理咨询公司特邀讲师;实战技能训练TTT国际职业认证培训师,国际职业训练协会(IPTA)副;团队管理实战,擅长对中、管理人员职业素养与团队管理能力提升培训。林老师授课睿智干练、风趣幽默、深入浅出,富有极强的控场力、感染力和亲和力,演绎方寸间收放自如。服务过数百家企业,如哈药集团、大北农集团、上海颐年、中国移动、中国航天工业公司、四川烟草、四川电信、五粮液、江苏民汇置业、四维洁具、建辉瓷业、新万兴瓷业、家通饰材、川路塑胶集团、南方家私集团等
【课程背景】
人作为社会个体,无时无刻不在与周围发生着沟通关系。沟通能力是能够主动与人沟通、清晰传达自己的理念及思路,并能从交流中把握各自表达或暗示的要点的能力。
对于个人而言,人际沟通能形成个人影响力,是个人事业成功的关键!
对于企业而言,沟通是实现企业内部及外部间合作的关键!
的沟通能力是管理人员与职场精英的必备技能。
【课程对象】
企业管理人员、职场精英、商务人士
【课程大纲】
模块一:自我沟通能力认知
故事分享——沟通真的很重要
案例分析——沟通障碍无处不在
沟通能力认知 沟通存在问题和认识上误区 无效沟通十大特质 人性化沟通的潜规则 沟通的六大修炼步骤 沟通能力自测:五级沟通测试标准
沟通存在问题和认识上误区 生存与发展的反思 无效沟通的十大特质 人性化沟通潜规则 模块二:沟通如何因人而异
中国式沟通艺术 沟通六个重点 同理心沟通技巧 色彩性格测试:4种不同性格驱动力风格
C活泼型(影响驱动力)
B绿色和平型(稳重驱动力)
D蓝色思考型(谨慎驱动力)
A红色力量型(掌控驱动力)
不同性格人行为习惯分析 不同风格沟通者行为与沟通关键点 模块三:团队内部沟通技巧
上行沟通——与上司沟通的基本规范 争取,让领导信任
承诺,让领导放心
演练:根据要素设计汇报标准模板
水平沟通——与平级沟通的三种方式 积极型沟通方式的规范要求
平行沟通——如何与平级沟通
演练:模拟项目跨部门沟通模板
下行沟通——如何与下级沟通 与下属沟通的基本规范
演练:根据模拟案例,将任务分配清楚的沟通模板
团队管理常用沟通技巧
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