《赢在中基层管理》（1.6万\天）

【课程师资】

陈龙生，成都睿鑫企业管理咨询公司特邀讲师，PTT职业培训师，西南讲师联盟席培训师，中国“LDS-321”体系创始人，企业销售人才与激励技术，营销实战团队特训训练师，金泽企业管理顾问有限公司股东，原宏道教育集团广州成都区副总经理，被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”。

【课程目的】

1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能

2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系

3、提升现场作业管理技能

4、完善自我、突破业绩

【适合对象】

基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员

【课程大纲】

第一部分、班组长的角色认知

 班组长的作用和使命

 班组长的管理水平现状分析

 自己为什么担任班组长

 班组长的权力和管理原则

一、看西游学知识之四型人格分析

1、我们的性格有多大差距

2、不同性格如何相处、共事、沟通

3、完美、力量、和平、活泼型性格指数分析

案例：职场性格对碰（发现他我性格）

二、让“责任”成为一种习惯

1、真正的责任就是对结果负责

◆视频：小王与小张的故事

2、责任=担当 现实中如何养成？

3、如何提高中基层的执行力

第二部分、班组长组织与计划能力

一、计划与组织能力

1. 时间管理

A堵住时间漏洞---拖延时间的事有哪些？

B区分轻重缓急---为什么管理不善

C提高生产力---有效的时间区分与安排计划

D制定周密的计划---（附加月周日计划表格）

2、管理

A有效的原则

B可的内容有哪些

C不可的内容有哪些

D不等于弃权---有效的监管

第三部份 、沟通管理与情绪控制

1、如何激励员工

2、激励理论与实战

3、有效沟通的六个要领、三个层次、四解、两容

1）诚信宽容沟通心态

2）培养有效倾听技能

3）双向互应交流响应

4）语言体态有效配合

5）因人而异进行沟通

6）上下前后左右互通

7）人员职位轮换

4、怎样与上、下、平级进行沟通

5、如何提高沟通的技能与技巧，有效说服别人的艺术

6、如何批评和表扬员工

7、情绪控制的重要性

8、情绪控制的7要素

第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司

 下属的8条戒律

 与上司处好关系的三个原则

 与上司相处的四大禁忌

 怎样接受与执行上司的指示

 如何及时向上司反馈反面意见

 怎样赢得上司的赏识与依赖

 怎样了解上司的期望

 如何与异性上司相处

 汇报工作的5W2H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力

 案例：上司为什么赏识与依赖小王

第五部分、如何带好自己的下属，开好早会，有效的激励领导下属

 如何有效开好早会与夕会

 早会激情与执行力如何打造

 开好早会的五大条件

 早会管理的三大原则

 与下属交往的8点建议

 早夸晚骂勤走动如何实现在日常管理中

 如何对待不合作的“刺儿头”

 案例：怎样让牛喝水的故事

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