员工职业化素养与执行力提升培训(1.8万|天）

【课程师资】

余尚祥，成都睿鑫企业管理咨询公司特邀讲师位接受央视《影响力对话》专访的管理咨询师、培训师、 国际注册管理咨询师（CMC）、MBA、人力资源管理师、全国批推销员、级QC诊断师、经济师、企业培训师、中华讲师网品牌讲师、世界咨询师网知名咨询师、批全国推销员资格认证培训辅导、中国当代第一批营销人、“咨询式培训理论”创者、践行者。

【课程背景】

为什么员工常常缺乏目标、工作散漫、效率低？

为什么员工的成长总是跟不上企业的发展要求？

为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？

为什么员工想改善绩效目标而总是感觉无从下手？

是：因为他们更需要职业化训练、指导和帮扶。

【课程收益】

树立正确的职业化心态：

掌握行之有效的压力管理策略，学会放松，享受快乐工作；

掌握绩效提升方法与技巧，焕发工作热情、提升自我职场价值；

开心工作，赢场；快乐生活，享受人生；

了解组织运行效率提升的思路和方法；

掌握如何提升执行力。

【培训对象】

中基层管理人员、普通员工

【培训方式】

讲解、演练，学员参与实操训练

理论讲授40％、案例讨论30%、实操训练20％、经验分享与现场答疑10％

【培训时间】

2天12小时

【课程大纲】

讲：认清职场人生的基本规则——学做合格的职场雇员

1. 个人与组织——企业职场人的现实意义
2. 个人职场成长与企业周期理论——树立个人成长与企业发展共赢的职场人生定位
3. 职场人的身份与角色——认清职场中人是雇员，有分工、有协作
4. 职场人与企业目标利益的冲突管理——处理个人利益与团队利益冲突的基本原则
5. 职场人应遵循的八大基本职业道德——小胜靠能力、胜远靠大德
6. 个人职场发展规划的必要性与基本原则

讲师自写案例分享：《硕士生小王下岗的启示》

讨论交流：个人应如何处理学习与工作的关系

第二讲：职场人应具备的基本素质

讨论引入：请结合您的岗位工作谈谈胜任工作应该具备哪些基本素质与要求？

1. 爱岗敬业

爱岗敬业是职场人的基本要求，也是个人品牌形象的要素

职场爱岗敬业的几种表现

爱岗敬业的积极态度——全力应付PK全力以赴PK全心以赴

立足本职岗位，把工作执行到位——职场人爱岗敬业的必然选择

2.主动积极、勇于担责

自写哲理故事引入：《老蜘蛛织网》

主动PK被动、积极PK消极——不同态度不同人生

责任PK能力——责任更胜一筹

表面负责PK 真正负责——提倡员工勇于担责

案例分享：《究竟该谁打扫办公室》

讨论交流：当工作失误时，怎么去区分员工责任？

3.乐观上进

游戏：天生我才游戏

个性与职场人生

阿基里斯的个人性格发展规律

归0——让学习成为常态

案例分享：《史玉柱如何面对挫折》

4.合作共赢，有付出才有回报

游戏：你我双赢

个人成就与团队协作

付出PK回报

案例分享：《伦敦奥运会上中国竞走健儿的轮流战术》

5.感恩心态

问题引入：再谈雷锋精深——您被0UT了吗？

人生的幸福密码——常怀感恩心态得人生幸福

个人成长大道——常怀感恩心态得贵人相助

您我应感恩企业、感恩为难、帮助、支持过我们的人

讨论交流：请您口头拟定一份《拯救中国百万失独老人的幸福方案》

第三讲：明境修身——职场人个人成长的五大关键要素

1.心态——心态成就一切、心态改变命运

2.观念——人生无定局、一切均有可能

3.习惯——好习惯成就美好人生

4.目标——人生路上的灯塔

5.绩效——个人成长的基石

讲师自写案例分享：《重新开始》

第四讲：提升职场自我价值——职场人的成长阶梯

1. 何为自我价值？
2. 自我价值的表现形式及其形成过程
3. 自我认知——自我价值实现的环境因素与优劣势分析
4. 提高职业竞争力，做不可员工——职场自我价值提升的终级目标
5. 立足岗位、提升技能——自我价值提升的关键要素
6. 行动→聚焦→展业——职场自我价值实现的不二法则

讨论交流：请描述一下5年之后的您，并说出设想依据？

第五讲：压力与工作并存——正确认识职场压力与职场人生的关系

测试：《职场压力现场测试》

1. 压力的定义及其表现形式
2. 压力的来源及其原因分析
3. 正负压力的作用——压力与身体健康
4. 员工工作压力的分类及其原因分析
5. 压力传递成就了 的今天和员工的个人发展

案例分享：《王经理的加班烦恼》

第六讲：员工个人应对压力的基本技巧

讨论交流：您平时如何应对来自工作的压力？

1.技巧一：或减弱四种主要压力源

时间性的压力源

预期性的压力源

遭遇性的压力源

情境性的压力源

2.技巧二：暂时性压力的应对办法

深度呼吸法

走动压力法

体育运动法

3.增强个人自身应变能力

增强生理弹性应变能力

增项心理弹性应变能力

增强个人社会应变能力

案例分享：《片区经理A的加班烦恼》

第七讲：情绪管理——做个善用情绪的睿智职场人

1. 正确认识情绪

情绪的定义

IQ、EQ与情绪

正面情绪的积极作用与负面情绪的消极影响

2.处理负面情绪的常用方法

掌控自己的情绪

正确处理情绪的方法

3.疏导负面情绪的方法

为成功找方法

建立自信

换位化解法

提问法转换焦点

案例分享：《升级投诉——营业员B情绪化工作反思》

第八讲：执行力打造(一) ——基础内容

1.执行力的相关基础知识

执行力的含义

执行力的类型

执行力的三大表现

衡量执行力的标准

执行力提升的重要性

2.造成销售执行力不高的主要原因

3. 执行力的断层危机与递减效应

4. 执行力的三个核心流程

5.企业执行力提升的三个维度

个体执行力：特别是中层管理者的执行能力

21. 工具：中层管理者执行能力模型

机制推动力：指管理体系对事项的推动作用

21. 工具：机制推动力模型

执行力提升：考核绩效化、改进循环化

6.个体执行力提升的二个维度

技术层面：管理执行力

心态层面：心态与意志执行力

第九讲：执行力打造(二)——如何提升员工的执行力

1.树立良好的个人职业心态

2.培育良性的执行力文化

团队的显著特征

良性执行力文化营造方略

3.员工日常执行力提升技巧

观念意识：执行力速度——一个行动胜过一打计划

目标管理：责任人、职责明确、赏罚分明、进度点

关注结果、关注细节，跟进进度

工作标准化、动作规范化

跟进辅导，人性管理

沟通到位

案例分享：《某移动公司如何提高区域营销团队执行力》

4.两个主要的执行力工具应用

第十讲： 各基层关键岗位绩效改善的方法与技巧

问题引入：您如何评价个人绩效？准备如何改善个人绩效？

1.员工岗位——绩效自我评价法

2.做个积极主动的绩效改善人

低调做人高调做事

主动开口、主动要求、主动反馈、主动解决

3. 各基层岗位关键绩效改善的方法与技巧

4.木桶原理与酒与污水定律——聚焦重点、目标管理拟定绩效改进计划

5.富集优势、锦上添花——实现个人价值大化

6.小组讨论个人及团队绩效改进计划

7.现场答疑

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