中高层管理人员的十二项修炼(1.6万|天）

【讲师简介】

邓涵兮，成都睿鑫企业管理咨询公司特邀讲师，PTT国际职业认证培训师；国际职业训练协会（IPTA）会员；理财规划师（CFP）；2012中国千强讲师；四季性格密码系统创始人；涵生培训管理落地系统创始人；《民营企业家》杂志特约撰稿人、讲师。18年大型企业管理经验：8年企业销售、管理、培训，团队建设及市场开拓管理经验；4年企业管理咨询、系统建设及企业内训经验；6年职业培训师培训经验。曾任：蒙康科纳米技全国大区经理.席培训师.深海电力设备全国大区经理。PICC讲师，理财规划师。

【课程背景】

中高层管理人员的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。中高层管理人员必须具备哪些能力? 中高层管理员要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。S则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。只有通过以上这些能力的组合，才能使中高层管理人员有效的完成任务，换句话说，具有这些能力才称得上是职业经理人。

中高层管理人员工作技能的四大方面，具体表现为多方面、跨专业的管理技能。从思维能力来看，作为管理人头脑清楚，这样才能做好事情。管理大师彼得杜拉克说“要做对的事，再把事情做对”。所以中高层管理人员的思维能力是重要的事，也是抽象、难培养的。

中高层管理人员应具体表现为多方面、跨专业的管理技能。作为管理人员头脑清楚，这样才能做好事情。

【课程目标】

● 学习——的时间管理知识

● 掌握——有效的时间管理方法

● 提升——系统的时间管理技能及工作效率

【培训对象】

企业中层管理人员、新上任或既将上任务的管理人员

职业经理人

【授课方式】

● 理论讲授＋案例分析＋视频分享

● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴

● 实战演练＋管理游戏＋情景对话

【标准课时】

3—4天（6小时/天）

本课程可以根据企业需要的方面有所侧重，也可以只讲需要部分压缩至2天。

【课程大纲】

项修炼：企业中高层管理人员角色定位及认知

思考：企业中高层管理人员应该具备的具备素质有那些？

中高层管理人员将面临哪些方面挑战？

中高层管理人员承担的角色有哪些？

如何理解你所扮演的角色？

小组讨论：

中高层管理人员应当具备什么样的能力？

如何培养这些能力？

第一部分:角色转变

管理者角色转变的对比

骨干员工与管理者的区别

角色转变困难的4个原因

第二部分:定位误区

第三部分：定位分析

第四部分：定位认知

一、什么是时间管理

价值取向

二、如何进行时间管理

有形的时间杀手

三、时间管理法则

四、时间管理工具：时间象限、ABC法则、主次意识

依个人高峰周期：企业设置工作时间的依据

五、领导人的时间管理

第三项修炼：有效的沟通能力修炼

沟通的重要性

一、 沟通的四种基本型态

沟通是一个信息传递与反馈的过程

二、沟通重要原则

三、沟通之道：人性沟通

沟通三要点：让对方听得进去、让对方听得乐意、让对方听的合理

四、沟通中的四要素：

信息获取、判断、表述、调整

沟通的主要障碍：来自传递方的、来自传递管道的、来自接收方。

口头沟通三要素

无往不胜的说服法

注意自己的措词，多使用事实陈述

进行口头沟通时，注意用语

五、倾听：

倾听是成功的右手，说服是成功的左手

培养倾听技巧，可以为个人带来好处

倾听不良的原因

有效培养倾听能力的六个秘诀

非语言沟通的艺术和技巧

六、向下沟通：上级如何创造良好的沟通情境

上下沟通时要注意

上下沟通异议化解技巧

七、向上沟通：下级向上级所表示自己的态度和意见

下情不能上达的原因探讨

上级如何促进下级向上沟通

下级向上沟通时，上级应遵循的法则

下对上的表达技巧

八、平行沟通：

九、成熟沟通的十大法则

一、人们为什么不设定目标

人们目标的重要性（作用）

二、目标设定的范围

三、设定目标的五个原则

四、 如何实现目标

第六项修炼： 绩效评估、及管理能力

绩效管理体系模型

一、 什么是绩效

绩效的目的

二、中常见的问题

考核中的冲突介绍

三、的步骤与技巧

前的准备

管理者应做的准备

四、的步骤

开场

员工自评（节点要求、注意事项）

上级评价（节点要求、注意事项）

讨论绩效表现

制定改进计划

讨论所需支持及员工发展计划

重申下阶段考评内容和目标

确认评估结果

五、的策略

一、领导风格不同的发展阶段

二、评估你的领导风格

三、价值观

一、为什么人们不

二、的四大好处：

三、有效7步骤：

1. 对象的选择
2. 判断“德才”的方法
3. 成果导向
4. 说明工作目标和要求的三个关键点
5. 责、权、利一致
6. 检查评估
7. 解决困难

重复与倒

承担责任

法情结合才能更好实现

明确责任的方法

有效的7大步骤（总结）

第九项修炼：团队建设

如何成为一个团队的

成功靠自己还是靠别人？

一、团队的含义

团队与群体

二、团队建设三件事

这样的团队都有的共同特质是

团队的7个特征

团队行为曲线

如何创建团队

如何建设团队

团队建设原则

三、处理团队冲突

破坏性冲突的技术

良好的沟通与合作

管理就是沟通，沟通，再沟通

第十项修炼：人力资源管理能力修炼

人力资源管理的最终目标是什么？

一、人力资源管理课题

HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工

部门的人力资源规划

部门机构的优化

部门职务分析和岗位设置

二、HR和其他职能部门的HR管理

三、部门的人力资源规划

四、部门机构的优化

五、职务分析和岗位设置

职务分析（或称工作分析）的术语

任务

职责

职位（岗位）

工作（职务）

工作簇（职系）

职业

员工职业生涯规划——给他们一个看得见的未来

第十一项修炼：的执行力

一、执行的四大思维：

1. 责任思维

2. 成果思维：

3. 狼性思维

4. 高标准严要求的管理作风

标准决定水准、人品决定产品

执行力的四个核心要点

二、执行的三大系统

1. 制度执行力

2. 环境执行力

3. 沟通执行力

三、执行模式的五大要素

四、执行的四大作风

感恩的心态.

第十二项修炼：创新能力修炼

一、创新是什么？

案例：伟大的创新人物-----史蒂夫.乔布斯

创新并不神秘

创新的本质是善于发现问题

案例分析：东西方人眼里不同的《愚公移山的故事》

怎样创新？

创新必须要有价值。

创新的结果必须服务于社会

二、创新先得突破常规的思维定势

案例：跳蚤的能力、

案例：大象和小象的区别

三、创新三部曲：

整理

判断

创新

案例：草船借箭

四、创新思维的心理活动四阶段

五、创新大的阻力

思维标准化

思维标准化泛指思维方向、方法和技能的规范化和模型化。

- 功能固着

- 迷信

- 思维惰性

未来，我们仍可进步

总结与分享

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