课程背景:   “大数据”的概念出现至今已经11年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。   大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正的决策支持，特别是为每一个营销动作提供佳的运作模型。   本课程从大数据的宏观知识背景开始，探讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课程您将可以掌握以下内容：   1.了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具   2.大数据如何跟企业的营销工作相结合   3.数据挖掘的CRISP循环   4.数据分析的工具介绍：例如指标分析的方法和统计学算法介绍特别声明   本课程有若干演练环节，为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office2007以上版本，课堂上不负责为学员安装软件，请预先准备。特别声明：   为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Microsoft office2007以上版本，并为Excel加载分析工具库。   陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防冒。

一、大数据时代概述“大数据”火了，但是大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。1.大数据的应用历史2.大数据的全景视图3.热门的大数据工具有哪些4.企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能？5.CRISP方法论案例演练：空降经理的烦恼，您来亲身体验一下数据分析的过程二、构建企业的分析体系本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作1.大数据如何与企业的营销结合a)营销动作和大数据的结合b)岗位的设置和技能要求2.分析模型的设计、实施工具a)SPSS Clementine简介b)SAS简介c)SQL Analysis简介d)Excel控件简介3.数据的收集和准备a)数据的来源b)原始数据转换为业务数据三、基于关键指标的分析方法指标分析是一种的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节介绍如何通过指标构建数据分析模型。1.案例思考：从一张报表说起2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷3.把KPI指标和管理理念相结合，搭建分析模型分析营销状况4.案例解析：a)竞争力分析模型b)利润分析模型四、时间序列分析时间序列分析的目的是掌握销售过程中出现的趋势、规律，优化产品组合和销售管理。1.时间序列规律的三个方面2.如何识别周期，认识同比的风险3.趋势如何分析4.案例解析a)数据周期分析b)库存风险预测5.一元回归分析a)案例：行业趋势分析五、竞争的量化分析方法简介1.宏观的行业竞争力分析矩阵2.数据来源：根据市场竞争的四个层次确定3.竞争的敏感性分析4.快消品的品牌转换矩阵5.媒体影响的量化研究六、常用的统计学分析算法简介数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演示常见的数据分析算法。1.协助客户分类：聚类分析2.识别客户响应a)类神经网络b)决策树c)逻辑斯蒂回归3.时间序列预测a)ARIMAb)指数平滑七、商业预测技术预测是企业重要的决策依据，本节演示如何结合统计学算法构造一个成熟的预测模型。1.预测责任者与支持者2.预测的组织流程3.不同的预测模型各自的优缺点4.水平和趋势模型5.季节模型6.如何评估预测的偏差八、数据挖掘无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。营销是现在及未来的发展方向，营销的基础是的客户定位，本节通过案例演示来说明如何进行客户的响应分析。1.营销与客户细分2.客户细分的价值3.基于数据驱动的细分4.基于决策树的案例解析5.结果的应用

陈剑老师

   信息化、ipma认证项目经理、mcse、mcdba、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过oa、erp、bi系统的集成与实施.历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、熟悉公司营运管理,财务管理,信息化管理,人事行政管理工作。   陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》,《专业幻灯片和图表制作技术》,《现代项目管理》,《新产品研发和客户需求分析》,《excel、access和powerpoint在管理中的实战运用》。   陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。

市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士

课程费用：3600元1人，5800元2人，无其他折扣（含资料费、午餐、茶点、发票）特别声明:为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Microsoft office2007以上版本，并为Excel加载分析工具库。陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防冒。收藏本课程会员也收藏了绩效管理培训、Excel培训、大数据分析应用培训、qc七大手法培训专题