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培训课程 |
针对问题 |
课程收益 |
课时 |
| 理财经理营销技能提升训练 |
客户不断流失，业绩居低不上 面对客户异议不能有效处理 |
更新观念，提高客户销售技巧及谈判技术 让客户认可你，提升销售业绩 |
2天 |
| 银行柜员主动营销技巧 |
小心服务却频遭投诉，该如何解决 不同产品分别适合哪些类型客户 |
主动营销，积极发掘客户的需求 用技巧正确看待处理异议,促成销售 |
1天 |
| 客户经理的人际沟通与影响力 |
不懂沟通的艺术，缺乏沟通技巧 抓不住可客户异议的关键点 |
沟通有自信与说服力，让客户认可 处理好异议，让客户更忠诚 |
1天 |
| 优质客户服务与客户关系管理 |
不同客户群体，用什么样服务方式 怎样使顾客满意？提高忠诚度？ |
树立正确客户服务意识，建服务团队 建立客户忠诚度的核心纽带 |
2天 |
| 打造能支行长 |
工作压力大，无法有效舒缓压力 员工工作没有激情，只是尽力而为 |
增进管理意识，做情绪的主任 提高管理方法和技巧，让员工全力以赴 |
2天 |
| 如何提升银行的执行力 |
态度很好，工作却没有成效 银行条件越好，员工借口越来越多 |
执行，不找任何借口与理由 建立良好内部沟通平台，达成目标 |
1天 |
| 柜面礼仪与优质服务 |
服务意识天天提，工作压力大 客户难应对，缺乏灵活沟通技法 |
塑造良好职业形象，掌握标准服务流程 提升服务意识，创造优质文明服务 |
2天 |
| 金融产品的呈现技巧 |
怎样呈现金融产品能打动客 户如何正确把握顾客心理 |
积极销售心态与习惯（客户心理分析） 掌握必要呈现销售技巧和心理技巧 |
1天 |
| 信贷操作实务与风险防范 |
信贷业务流程生疏，缺乏深入了解 各信贷产品特点及风险防范不明 |
深入学习信贷基础知识与授信操作实务 明晰产品理念及操作流程，提升管理能力 |
1天 |
| 谈判策略与技巧 |
对手步步紧逼，谈判处处落下风 求成心切，丧失有利条件 |
掌握谈判策略技巧有效主导谈判进程 合理规划不战而屈人之兵 |
1天 |
| 现场改善与效率提升 |
流程不规范，现场脏、乱、杂、差 营业网点服务水平无法提升 |
规范服务流程，提高基础服务水平打 造标杆网点，提升现场管理能力 |
2天 |
成都睿鑫企业管理咨询有限公司
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