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企业内训—商务礼仪培训

242 2014-10-30 10:59:41

学习笔记

 

企业内训—商务礼仪培训

【课程收益】

1、通过培训使商务人员掌握现代商务礼仪必知必行的礼仪规范;

2、通过培训使商务人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象;

3、通过培训使接待人员具备接待礼仪知识与客户服务意识;

4、通过培训使商务人员将企业形象管理与企业文化精神落实到规范中,提升企业精神面貌,赢得客户与市场!

 

【培训方式】

理论讲解、规范演示、案例小百科、课堂提问、情景互动、指导应用

 

【培训老师】德勤形象礼仪网讲师团  

【课程时间】  1—2天

 

【课程大纲】

第一部分:序篇

第二部分:商务形象篇

一、职场仪容礼仪

二、职场仪表礼仪

三、职场仪态礼仪

四、职场表情礼仪

第三部分:商务应用篇

一、商务会面礼仪

二、办公室礼仪

第四部分:商务提升篇

一、言谈沟通礼仪

二、商务拜访礼仪

三、商务接待礼仪

第五部分:商务社交篇(宴请礼仪)

一、西餐礼仪

二、中餐礼仪

 

企业内训—商务礼仪培训

 

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来源:德勤形象礼仪培训
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