电销新突破系列课程：

为你揭开与成功失之交臂的那些细节与漏洞

为你指出1条更简单的成交方式——问话式营销

这是1堂不容错过的课程；也是1次销售思维的改革

这是1堂深入浅出的授课；更是学员意犹未尽的体验

就在广州，约定与你1起

打破电销传统模式，开启电销新的纪元！

电销“新突破”系列课程

——广州站

【课程安排】

2012年10月20日 系列课程1：销售新出路：问话式营销

2012年11月10日 系列课程2：话术新突破：完美的产品包装

2012年12月01日 系列课程3：问话式营销终结技：用问题解决问题

【课程大纲】 不在陈述中成交，要在问答中签单——3堂课打造问话式营销精英

系列课程1：销售新突破：问话式营销

部分：（破而后立--改变）

1：通过几个有趣的案例，理解销售的真谛和艺术

2：学会“销售之道”，针对10类客户的分辨和销售技巧

3：学会用优质的问话去辨别客户类型及激发客户需求

4：用“营销7问”扭转传统电销误区，找到传统电销的漏洞、揭开改变的序幕。

5：电销问话的4个目的和问话的8个模式。

6：小组研讨案例，通过问话的技巧以及问话的顺序，找出案例中的真相。

第2部分：（知而后行--实战）

1：问话式营销的作用

2：电销中问话5忌

3：问话的7个要点

1.激发参与的问题要点 2.激发欲望的问题要点

3.说服客户的问题要点 4.引导思路的问题要点

5.找到同理心的问题要点 6.阻止客户做决定（拒绝）的问题要点

7.引导谈话主题的问题要点

4：7个实战案例研讨——换几句话术，让沟通变得简单

1.与客户初次接触的组合问话话术 2.针对客户要看资料的问话话术

3.随时为客户着想的问话话术 4.针对客户不信任的问话话术

5.解决客户拖延的问话话术 6.针对客户不能做主的问话话术

7.销售中坐席心态的导向决定客户的走向

系列课程2：话术新突破：完美的产品包装

部分：（行而后思--纠错）

销售中常见的1些错误做法及错误话术：

1：客户有时并不是我们想象的那个态度，两个案例、5个建议

2：不同心态产生的不同行为，7不要、7要

3：别问没有结果的话，别答没有结果的话

4：客户线上的6个常见态度会导致线下的6个常见现象，你要做的6个行为跟进

第2部分：（思而后精--细节）

1：电销中关键的两个细节

2：传统电销流程的误区，没有输在产品、服务，更没有输在技巧、而输在你话术的流程

3：开场白包含的元素、注意的事项，以及迷你裙理论。

4：通过问话式技巧在开场白中要打动客户的“4个心”

5：介绍产品F.A.B之技巧，案例——看广告学电销，世界上牛B的销售

6：案例研讨，讲师1个产品，分组研讨包装话术，同堂竞技

系列课程3：问话式营销终结技：用问题解决问题

部分：（精而后悟--实用）

1：1234法则

2：客户何时产生异议，客户在抱怨什么？

3：通过案例发现问题——客户的抱怨大多是由销售员自己造成的

4：客户抱怨想得到什么，未得到正确处理时造成的3方影响

第2部分：（悟而后行--实战）

1：7个案例实战演练，用问题解决客户的问题

2：客户抱怨时问话6忌

3：4个案例研讨，学会客户抱怨、已同行、拒绝成交以及成交之后的问话技巧，提高线上能力及服务水平。

4：问话式营销的5个备注

【课程形式】

讲师讲授：讲师风趣幽默的讲述，拉近学员距离，活跃课堂气氛

案例分析：大量实战案例研讨，让学员举1反3、融会贯通。

头脑风暴：分组讨论，透过团队力量凝聚智慧。培养学员现场发现问题并解决问题的能力。

实战演练：学员模拟演练，并由讲师立即给予回馈，使学员参与实战，活学活用，立竿见影。

培训总结：总结培训精华内容，点评学员实战成果，提出未来实战方向。

【课程目标】

强化电销技能、学习自我成长、提升解决问题的能力。

【课程对象】

新入电销新员工、电销老员工、电销团队长/主管、电销经理、电销培训负责人

【课程收益】

对销售者：学会电销技巧，提升工作能力，增加工资收入。

对管理者：学会辅导技巧，提升育才能力，增加团队战力。

【课程费用】

收费标准：380元/人/课 980元/人/全系列 (含培训资料、奖品、及茶点，不含食宿)

【课程报名】

甘小冰：； 梁晓兰：：关佩美：

免费直线座机：

传真：

【该课程近期参训企业名单】

泰康人寿、广舟化妆品有限公司、中山市亿普企业管理有限公司、置业顾问房地产、广州斯伯汀信息咨询有限公司、美承化妆品有限公司、江门市维雅人力资源有限公司、元翼商务咨询有限公司、中是保险公司、广州优瓦仪器有限公司...

【部分学员反馈】

很实用，能够引导思维，启发平时销售中的盲点和忽略点。希望能经常参加类似的培训。

——电销主管夏泳钢

用提问的方式来解决客户的问题，确实比以往用陈述的方式来解决客户的问题，更能引起客户的共呜。林老师讲的时候也比较浅显易懂，用的例子也比较实用。讲课风格比较幽默，这种轻松的氛围更能学到东西。 ——电销主管姚晓丹

课堂气氛轻松有趣，课堂互动比较多；讲课多与生活例子结合，通俗易懂；异议处理中，问话式营销技巧比较新颖。 ——电销老人区敏仪

通过这样的培训可以增加我们与客户沟通的1些提问技巧以及提问的方式，最终达到我们所想的目的。对自身的成长也有很大帮助，提高了逆向思维能力。 ——电销老人陈系固

老师很幽默，课程很实战。 ——深圳傲天通信刘松新

【讲师介绍】

销售魔法训练师。提倡创新营销模式，打破常规思维，创“问话式”营销技巧，
创内外训完美结合模式，把外训精华搬进课室，是内外训结合模式的开发者与发扬者；被誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师；获评销售职场辅导训练师；
曾任决策资源集团（华南区）业务主任；易居（中国）广州产商部业务主任；
知名项目有：08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌
曾任泰康人寿广东电销团队经理、经理、经理；
获评为年度3强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围高荣誉殿堂“世纪盛典”
曾任中国凯恩国际有限公司营销总监；
对公司人力体系、薪酬体系、培训体系、激励制度等做出多项改革，半年业务量翻倍。
培训经验丰富，涉及金融保险、联通400、网络推广、国际贸易、环球基金、网络B2B、电脑销售、美容等多个行业，培训课时超300节；授课风格诙谐幽默，广受学员好评。

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