【课程价格】960元/人3.0折

【开课时间】2014.08.2314:43-08.2414:43

【咨询】周先生

【开课地点】广州

【开课机构】商战名家私塾(商战名家网)

【讲师】朱跃进

教育背景：朱跃进导师，70年代初出生于天津，天津培训中心研究毕业生，机械制造专业、工业企业管理专业，研究生学历,工程师。

工作经历和成果：朱老师有近20年上市公司大型外企，国企中高层管理工作经验,历任大型知名国企钢集团（40万人）技术质量部部长9年;台湾知名上市公司外企研华科技司研华科技集团（行业全球）生产部经理，质量部部长7年。北京市局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系咨询师、培训师。

【课程收获】

质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果,使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与。

【课程大纲】

一、TQM诞生

二、为什么要采用TQM质量方法

V0C客户之声

质量成本

TQM和0缺陷

TQM和IS09000

三、什么是TQM

TQM的含义

TQM八大原则

PDCA、戴明和TQM

TQM的特点和关键特性

PDCA管理循环

四、TQM的管理基础工作

标准化工作

质量信息工作

质量责任制

质量目标管理

看板管理

五、TQM成本管理

质量成本定义

质量成本项目设置和分类

质量成本管理

质量成本管理

六、TQM改善工具

新QC七大工具

过程能力指数CP、CPk、SPC

七、TQM是现代企业的生存之道

力量在于整个流程

在企业中开展TQM的八大步骤

开展TQM的关键成功因素

质量改进

以上就是项目管理培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的项目管理培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 项目管理 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。