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问答途径有以下两点:

35 2018-03-19 10:55:22

学习笔记

  主要实现途径有以下两点:

  制定问答社区的规则,使从用户提问,到受邀回答,再到普通用户评论都有章法可依

  对于电商而言,详情页界面上的细微变化都要考虑到对购买转化率,对销售额的潜在影响。电商问答由于逻辑设定为所有用户都有资格提问,因此若以增加提问量、回复量为侧重点,忽略了问答规则的制定,容易导致一些持极端观点的用户或恶意造谣人员利用提问的低门槛属性发布投诉、货、谩骂等内容,损害商品的声誉,进而影响到该商品在电商平台上的销售。因此在问答板块开通伊始的首要着重点是制定规则,在反垃圾的配合下,加强运营监控,创立一个干净的问答环境。

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