在一个企业中，总有那么一些难以管教的“刺头”员工，他们不仅狂妄自大，不把别人放在眼里，还藐视领导的，不断挑战公司的底线。这些人的不良行为不仅会导致团队工作效率下降，还会引起他人的效仿，对整个团队的工作环境会带来不良影响。

怎样对待这些人？首先，不能因为“人情”而对此视而不见听而不闻，任由其发展。然后，针对不同情况制定出相应的管理办法，对那些有背景的员工，要与其保持若即若离的距离，寻找他们身上的闪光点加以褒奖，遇到他们犯了错，也决不可姑息纵容。对那些持宠而骄的员工要肯定他们为公司带来的利益，并给予他们应得的利益，但也要给他们讲明企业的规章制度。在制度面前人人平等，任何人都不能凌驾于企业的规章制度之上。

企业的执行力与制度是相互促进的关系，如果企业没有形成科学化、制度化、系统化的管理，还存在着“人情”现象，会直接导致企业的执行力差，企业也会陷入被淘汰的厄运。

在企业中，当执行遇上人情的时候千万不能“手下留情”，而应该以铁的纪律、严格的制度要求每一个执行者，这样才能使企业逃离“人情”的怪圈。

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严小云，原阿里巴巴中国事业部大区总经理、阿里黑马榜“人”。

资历背景：

1. 原阿里巴巴中国事业部大区总经理

2. 战略营销、组织文化、管理实战导师

3. 阿里十年陈老员工，马云亲授“百年之星”，阿里黑马榜人

4. 初云商学院院长

5. 浙江大学特邀讲师

授课经验：

20年企业管理经验，给多家C轮D轮和上市公司内训和咨询，熟悉电销、直销、渠道销售。擅长企业文化，战略规划，营销策略，人员激励、培训、晋升、薪酬绩效体系的优化。

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