管理的四项基本职能:
一、计划:调查、分析、决策、制定计划、目标
二、组织:配置资源、人、物、财、信息等
三、控制:设计流程、制定标准、过程、目标、绩效管理
四、领导:感召成员、激励下属、协调关系、指导工作
六大管理顺序:
1、激励第一，考核第二;没有激励，谁愿意被考核
2、结果第一，目标第二;没有结果，目标都是想法
3、态度第一，能力第二;知道为什么做，能力才会充分释放
4、产值第一，价值第二;真正的价值是做出高的产出
5、人效第一，人才第二;是人才的就要体现在效率和结果上
6、现在第一，未来第二;做好当下才能为未来打好基础
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十条管理团队口诀:
有目标:工作才会有方向
有计划:做事才会有条理
有标准:操作才会有依据
有流程:效率才会有提高
有方法:问题才会有结果
有检查:布置才会有落实
有考核:下属才会有动力
有制度:管理才会有章法
有激励:士气才会有鼓舞
有培训:能力才会有提升
