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工商管理专业,其培养目标:本专业主要培养德,智,体,美发展,具备创新精神和实践能力,具有较高的英语和计算机应用能力,掌握现代管理基本理论和基本技能,具备专业基本素质,适应新经济,知识经济,经济全球化和国际化要求,从事企业管理,策划,咨询,教学和培训,面向国际,国内人才市场需求的管理人才。
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关于工商管理的一些介绍
本专业培养具备现代企业管理等方面的知识和能力,能在企业、事业单位及政府部门从事管理、教学、科研方面工作的,具有管理能力、创新能力、研究能力和终身学习能力高素质、应用型专门人才。
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创新技能培养,是指创新主体行为技巧的能力,包括信息加工能力、动手操作能力、运用创新技法的能力、创新成果的表现能力及物化能力等。
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的团队,卓越的组织离不开有效的沟通。沟通不佳会导致团队士气下降,很多问题难以得到解决。
作为管理者需要做好上下级沟通,跨部门沟通,作为业务人员和服务人员需要做好对外客户服务与代表企业的形象。
沟通好,结果好;沟通坏,结果败!
内容简介:
沟通的意义,沟通小游戏
沟通的要素及沟通障碍的克服
沟通需具备的意识与心态
沟通中的倾听技巧
沟通中的提问技巧
如何清晰表达,分享观点与阐述意见
组织沟通常见的障碍
组织沟通常见的不同形式
4种性格特点的人及沟通风格
如何与不同类型的人进行沟通
如何做好上下级沟通、跨部门沟通
如何表达认同与赞美
生动语言,形象表达的技巧
如何表达异议与处理分歧
管理者的教练沟通与引导下属技巧
参与对象:全体员工,适合沟通技巧、团队协作欠佳的人士和希望通过沟通做好团队管理的管理者参加
培训时间:2天,总课时13课时
(可根据企业实际需要设计课程内容和安排互动形式,确保取得佳的培训效果)
师资简介:郭一智8年管理培训业经验华泰汽车(4期),一汽集团(15期)、农业银行(3期)、力帆海外事业部(沟通技巧培训)、华伟工业集团、芳草地房地产、鼎景装饰、金固特化工、大东隆腾汽车气门公司、渝北奥丰、巴南一田、车舒宝、赢在MBA金口财特训营(50次)
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