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课程级别
中级
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一周以内
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白天班
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B端客户的客情管理


主办单位:惠德云课堂-班课

培训讲师:宫同昌老师

开课时间 :9月26-27日,共6课时

培训费用:2980元/人,含培训费、发票


课程背景

随着数字化时代的到来,T0 B企业面临着巨大的机遇和挑战。数字化营销的发展使得T0 B型企业能够更好地了解客户需求、精准定位市场、优化销售流程等。同时,T0 B型化工企业在数字化转型中也面临着一些挑战,如客户需求多样化、市场竞争激烈等。本课程将重点探讨数字化营销发展给T0 B型企业带来的机遇与挑战,以及数字化营销技术和方法在T0 B型化工企业的应用。

课程目标

掌握数字化营销的发展趋势及其对T0 B型企业的影响;

理解并应用数字化营销技术和方法在T0 B型化工企业的应用;

掌握企业已有的CRM信息系统,通过数据分析提升客户开发能力、维护能力和挖掘能力;

结合化工行业的特点,应用数字化营销策略来提高企业竞争力。

课程内容

第一章:数字化营销概述与发展趋势

数字化营销的定义与概念;

数字化营销的发展历程与趋势;

数字化营销为T0 B型企业带来的机遇与挑战;

化工行业在数字化时代的发展现状与前景。

第二章:数字化营销技术与化工企业应用

引擎优化(SE0);

社交媒体营销(S MM);

内容营销;

电子邮件营销;

数字广告投放;

大数据在化工行业的应用。

第三章:CRM系统在T0 B型化工企业的应用

CRM系统的本质与深化应用;

如何利用CRM系统进行客户信息管理;

如何利用CRM系统优化销售流程;

如何利用CRM系统进行团队协作与沟通。

第四章:客户数据分析与应用

客户数据的种类与来源;

客户数据收集的方法与技巧;

客户数据整合与清洗的流程与工具;

客户数据分析的方法与工具:数据挖掘、大数据分析、人工智能;

CRM系统的数据分析与应用:客户洞察、精准营销、销售预测等。

第五章:结合化工行业特点的数字化营销策略与应用案例分析

化工行业的市场需求特点与趋势;

如何制定针对化工行业的数字化营销策略;

应用案例一:某化工企业利用CRM系统提升销售业绩;

应用案例二:某化工企业运用大数据精准开发客户;

应用案例三:某化工企业运用社交媒体拓展市场。

第六章:数字化营销团队建设与执行策略

如何构建高 效的数字化营销团队;

如何制定合理的数字化营销计划和执行策略;

如何提高数字化营销执行效果的考核指标;

如何评估数字化营销效果并做出调整优化。


课程形式与评估方法:采用讲座、案例分析、实战演练和团队讨论等形式,通过考试和实战项目评估学员掌握程度。

结束




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