主办机构：北京惠德培训学院(宫同昌老师主讲)

培训时间：2024年3月23-24日上海/4月13-14日北京/5月11-12日深圳

培训费用：5980元/人（含培训费、资料费、发票）

在当今数字化时代，企业要取得成功并保持竞争力，客户关系管理
(Customer Relationship Management，CRM)成为-项至关重要的战
略。然而，传统的CRM方法面临着信息获取不全、数据分析困难等问
题。随着大数据技术的发展，大数据客户关系管理应运而生，为企业
带来了更广阔的发展空间。大数据客户关系管理是通过采集、整合和分析大量的客户数据，从
而更好地理解客户需求和行为，为客户提供独特的产品和服务。它
不仅能增加销售额，提高客户满意度，还能帮助企业预测客户行为,
提供更精准的市场营销策略。大数据客户关系管理的核心思想是“了解
客户，满足客)
户”