时下世界事正热,球迷们常为球员千辛万苦也难进一球而感到郁闷。企业营销也是一样,往往耗时耗力也难以精准定位客户。在近日举行的“百度营销中国行�温州站”活动中,百度财务总监韦方为600多名温州企业代表带来互联网变局中的新营销思路。
挖掘大数据里的隐含信息
百度CEO李彦宏于2010年首先提出“互联网思维”,该词也成为今年两会的热议名词。他认为,无论哪个产业,用“互联网思维”重新审视,就会发现非常多的机遇和空间。
当前多数传统企业已经意识到互联网思维的重要性,开始注重通过挖掘大数据,来发现隐含的市场需求信息。韦方举例,原先消费者对玉兰油的适用年龄感知模糊, 随后该公司根据日常在百度搜索护肤品的网民的年龄段、喜好等,提出“hold住永远的25岁”理念,并专门开发该年龄段范围的专属产品——多效修护霜。 终该产品成了玉兰油畅销的人气单品和镇店之宝。
“这就是大数据挖掘的竞争,通过对用户的洞察,帮助企业开展精准的营销,以合理的投入获得理想的营销效果。”韦方说,数据挖掘可以找到市场空白点、有效获取市场反馈等,还可以把消费者购买决策的重要因素找出来。
利用大数据,还可“预测”当月、当季、年度及长远的销量情况,以便有效调整生产线。
传统业务模式“触网”找出路
除了产品生产线的调整,营销推广难也是当前企业突出的难题。韦方说,在百度的一项调查中发现,33%的传统企业认为“客户少,找客户难”,29%反映“知名度低,品牌传播渠道局限”,其他涉及人才、融资、管理、技术等问题。
“我们曾帮助陕西的农户推销树苗,短短20天,农户就接到了227个咨询,出树苗126万棵,总销售额达到390.6万元,而投入只有5250.4元。”韦方说,国内存在很多优质农产品滞销的情况,偏远地区的农民营销通路很受局限,只有“触网”才能有出路。
很多企业也是如此,当传统业务模式陷入瓶颈,可以尝试在线上拓展市场。韦方以本地知名鞋企红蜻蜓集团为例,今年5月份该集团总投入13689元,吸引潜在家29934人,接到咨询4092个,30天成单660个,实现总销售额度99000万元。
事实上,媒体、零售、通讯、金融等行业受互联网影响明显,加工制造、服务、教育、家具电器等行业也在积极“触网”寻找出路。
移动互联网给本地生活化服务一次新生
随着移动互联网应用的日益普及,城市的消费活动再次被激发,商家不断借助各类移动端的应用来进行营销。“移动互联网给本地生活化服务一次新生机会。”韦方说。
据百度数据显示,88.7%的移动网民都会使用百度移动搜索,百度移动搜索目前平均每天响应22亿次搜索请求,这个数量还在急剧增长。温州就有122万用 户在使用百度移动搜索。由于移动搜索“即搜即用”的特性,网民点击率会比在PC端高出3.9倍,使用百度移动搜索的网民也比PC端更快付诸行动。
另外,移动互联网也打破了网络团购用户增长瓶颈,因此百度团购与糯米网合并,为本地商家开展O2O服务提供新途径。
>>>访谈
百度“新玩法”带给温州商机
近一段时间,电商大佬或PK或合作,上演不少新的商业玩法。百度于今年初全资收购糯米网,又不断完善百度地图功能,百度推广也逐步到地区性精准搜 索。百度新变局将带来哪些商机?近热议的百度下架P2P事件又有何新进展?记者近日对百度财务总监韦方进行专访。
记者:百度下架P2P是基于何种考虑?
韦方:P2P是一种新的互联网金融形式,任何创新的过程都被允许试错,但相对也会产生风险。百度作为互联网生态圈中的一员,我们有义务和责任,力所能及地为网民守护纯净的互联网环境。
记者:此类“禁令”会否沿用到其他行业?
韦方:实体市场容易发生“劣币驱逐良币”的现象,互联网市场也不例外。我们一直有对较为敏感性的行业开展合规监测,比如医疗、招商、等领域,以便更好 地网民的合法权益。另外,我们对参与百度推广的企业做“加V”认证,以保证其资质优良,而且每年会对企业做一次核查,以鉴定其是否有不规范操作。我们 还发起“网民权益计划”,如果网民在搜索中被骗,百度将全额给予赔付。
记者:百度搜索及推广给企业和商家监测和分析大数据提供极大便利,但百度很少主动为地方政府或具体行业提供可参考的大数据信息。
韦方:百度确实有责任为政府或行业提供此类参考数据,但通过百度搜索反映出的网民需求信息、行业趋势变化等,检索标准不同,数据就千差万别,工作量确实很大。这不像天猫或,类目清晰、店铺数目一目了然。
记者:大多企业已经认识到大数据的重要性,但对数据背后的信息还不够敏感,百度有什么方式可以帮助他们?
韦方:我们目前有三种方式。,为企业配置“”的人员,协助企业分析数据;第二,“百度营销体验车”在全国流动巡展,会随车为企业 “诊断”;第三,百度SEM认证培训,这能让企业真正拥有大数据分析能力。当然,百度大数据是为企业提供参考,百度推广是为企业引流聚人气,真正留住客户 的还是企业的产品和服务。
记者:百度收购糯米的意图是什么?温州有哪些机会?
韦方:百度收购糯米将进军本地生活化服务市场。传统认知中,参加团购的商家是通过扫街获得的,是单项参与的,但百度糯米希望打破这个闭环,温州的本地商家和特色产品可以主动参与到团购中,可以通过发放团购券、礼品券等形式参与。
记者:百度接下来还有哪些投资或并购动作?
韦方:百度和天猫、京东不同,我们是做技术服务平台,他们是深度运营企业。基因不同,所以投资或并购的方向也会不同。我们的发展方向都将基于信息流链条,在垂直领域上有所拓展,比如美食、旅游等。