95后员工管理
【课程名称】《95后员工管理》
【课程目标】
1.了解95后员工的成长背景;
2.掌握95后员工的心理需求以及相应的心理特点;
3. 学习技能和方法管理95后员工。
【课程对象】班组长,办公室人员
【课程学时】1天
【授课模式】理论讲授、游戏体验、角色扮演、情景模拟、案例分析、视频分享、小组讨论
【课程大纲】
一 95后员工管理之360°解密95后
1 95后员工的不同
2 95后员工的个性解析
3 95后员工的心理需求的把握
4 应用：如何了解与认识95后?
二 95后员工管理之态度决定一切
1 掌握“读心术”，轻松读懂人心(心理构成)
2 态度是如何形成的?(可能VS不可能)
3 管理者如何进行角色定位?(好班组长，好员工的标准)
4 应用：如何对95后员工形成积极的态度?
三 95后员工管理之沟通
1 沟通中三大心理需求
2 同频同率，先跟后代
3 批评与表扬的心理技巧
4 应用：如何与95后员工沟通?
四 95后员工管理之冲突管理：冲突初级阶段，冲突升级阶段
1 情境模拟：冲突初级阶段/升级阶段如何应对?
2 头脑风暴：如何有效应对冲突初级阶段/升级阶段?
3 心理学观点：应用心理学的观点提供应对冲突的方式和方法
五 95后员工管理之有效心理关怀
1 现场调研：我们该如何进行有效的心理关怀?
2 95后员工心理关怀的技巧和方法
