课程简介

2015版IS0 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对IS09001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与IS014001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

课程目的

理解IS09001：2015标准变化方向；

理解IS09001：2015标准条款的内涵，并学会如何在实际工作应用；

掌握审核知识技巧、方法有效结合运用；

掌握对不同场景的审核方法、技巧；

掌握现场收集客观证据的技巧与方法，找出现场的不足与缺失；

借助交流、现场观察、文件和记录的查阅，发现受审核过程和区域存在的 不足；

学会跟踪评价不符合项的改进情况；

学会运用增值审核技巧，帮助企业识别风险和改进机会，提高绩效。

课程大纲（节选）

一、体系标准培训

2015年9月

IS09001：2015/1S014001：2015标准正式发布

2015年10月

认证机构完成内部审核文件的修订

审核员开始换版培训，考试

已获得S09001/IS014001I旧版本客户学习新标准，与认证机构沟通换版事宜

2015年11月

IS09001：2015/IS014001：2015标准正式认证，但证书不带有CNAS标识，意味着证书认监委暂不认可

2016年1月

IS09001：2015/IS014001：2015标准新审核规则将发布，新版本

IS09001到底如何策划、如何审核会有一个统一标准

2016年5月

认证机构接受CNAS现场评审，评审通过的机构将可发带有CNAS标识的证书

2016年9月

2015年11月按新版本审核的客户将换带有CNAS标识的证书。通过

CNAS评审通过的认证机构将按CNAS标准审核，发CNAS标识证书

二、审核技巧培训

审核证据

(1)定义

与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

注：审核证据可以是定性的或定量的。

(2)理解要点

1)审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可以通过文件的方式(如各种记录)获取，也可以用通过陈述的方式(如)或通过现场观察的方式等获取。

2)审核证据是能够被证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据，即这种信息应能够被证明是真实的、确实存在的。

3)审核证据是与审核准则有关的信息。例如对质量管理体系认证，审核准则包括质量管理体系要求，但不包括财务方面的要求，则财务方面的信息不能构成审核证据。

4)审核证据可以是定性的，如员工的质量意识；也可以是定量的，如不合格品率。

课程教材

专用配套教材

考试发证

学员经培训考核合格者颁发“IS09001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，性强，全国通用。

培训费用

600元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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