现在是一个互联网时代,好的产品已经不是重中之重,的服务才是王道。
拓美学院特别注重自己的服务之道,在开班及毕业时我们都会有专门的仪式,以便让学生更有归属感。为此我们把服务分为前中后三个阶段,因为这样更有层次,也是把我们的服务作到的手段。
一、“前”阶段
1、在这一阶段,你会对学院进行考察,我们也会有专业的职业设计师和你积极沟通,通过我们一起的努力把你的职业再设计,而且这样会加深我们之间的信任感。
2、我们的职业设计师会根据你目前的情况不断的提问,一步步引导并挖掘出你的痛点,让你自己更了解自己,并且知道在接下来如何更有针对性的学习。
二、“中”阶段
这个阶段对你我来说都是很重要的一个阶段,于你而言,需要专注的学习以达到学以致用,于我而言也要让你学到东西,而且我们对你一定会很严格,因为我们明白严师才能出高徒,并且让你有自己解决问题的能力,毕竟授人以鱼不如授人以渔。在这里我们不仅要关心你的学习,而且还要关心你的生活。因为只有生活好了,学习才能更加的专心。学院为了让学生无后顾之忧,专门为学生配备了酒店式宿舍并且赠送了一套床上用品。
三、“后”阶段
学业结束是一个周期的结束,同时也是另一个周期的开始。我们也会兑现当初的承诺为学生就业,直到学员就业满意为止。同时我们专业的职业设计师也会定期和学生进行沟通,保持和学员的粘性,并询问他在工作当中有否遇到因难,并且就他的困难给出相应的建议。而且针对毕业学员我们也创建了毕业生就业分享群,也会由我们的导师不定期分享一些进阶课程。
总而言之,学员毕业后做出好的成绩,形成了自己的思维系统。我们也会感到骄傲。凡是都是相互的,学生因我们而成长,我们因学生而骄傲。