课程简介

IATF16949：2016标准是在2016年10月1日发布的，这是汽车行业管理体系标准发展历程上的一个重要的标志。新版标准致力于持续改进，着重强调缺陷的预防，新版标准将在减少变差和减少浪费这两方面起到积极的作用。 IATF 16949：2016 国际标准为从事汽车生产、服务和/或汽车行业零部件的组织概述了有关质量管理体系的要求。我们的 IATF 16949：2016 内审员课程将为您介绍有关该标准的信息。

课程目标

-新旧版本的变化

-具备IATF16949：2016标准的一般知识和基本理解

-描述附件SL

-理解p-d-c-a模型

-掌握过程方法

-了解客户的特殊要求

-掌握企业内部审核的过程和技能

课程对象

企业管理人员、企业内从事质量管理认证的人员、汽车供应链各组织或计划实施IATF 16949：2016质量管理体系的人员。包括：汽车行业的质量工程师、汽车制造行业的质量体系推动者、准备提高能力或加入汽车行业的人员等。

课程大纲（节选）

高管理者的领导作用和承诺

“高管理者”的定义是:“在高层指挥和控制组织的一个人或一组人”。

这些领导作用和承诺至少通过以下10项活动予以证实:

1)对质量管理体系的有效性承担责任。

2)确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的战略方向和组织环境保持一致

3)确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程。有些组织,IATF16949文件是一套,实际运作是一套。为此,IATF16949:2016明确要求高管理者承诺不要搞这种形式主义的东西,而应将质量管理体系要求与组织的业务过程相融合。

4)推动过程方法和基于风险的思维的运用。

5)确保为质量管理体系提供充分的资源。

6)就有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性进行沟通

7)确保实现质量管理体系的预期结果。

8)促使、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献。

9)推动改进。

10)支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。

审核技巧

(1)提问的技巧

1)敞开式提问,以能得到较为广泛的信息为目的的提问方式。

2)封闭式提问,针对某项活动提出范围较狭窄的问题。

3)思考式提问,可围绕问题展开讨论以获得更多信息的提问方式

4)刺激式提问,采用具有一定份量的语句和语气而又不失礼貌和仪态的提问方式。

(2)倾听的技巧

(3)观察的技巧

(4)验证的技巧

(5)记录的技巧

(6)按过程方法审核的技巧

培训安排

课程费用：￥1500 元

课程类型：IATF16949内审员现场培训

培训天数：3天

授课时间：2023年6月17-18日

授课地点：长沙市芙蓉区五一大道湘域中央1栋

特别说明：单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

培训特色

通俗易懂：采用企业常用语言进行互动式授课，可结合企业自身产品、工艺特点、疑点进行分析及现场演练，使学员能够加深对课程的理解，现学现用。

案例丰富：有大量的案例分享，帮助学员理解IATF16949的具体要求，并能与实际工作相结合。

互动式授课：案例演练、现场答疑互动等方式，引导学员全程参与课程的问题讨论。

轻松活泼，充满趣味性和知识性：培训中穿插游戏、视频等，吸引学员全身心投入培训。