【课堂风采】川大教授吴永红老师《关系管理》课
3月15-16日,总裁20班继续来到总裁班的课堂上享受倒数第三堂课《关系管理》,由四川大学经济学博士吴永红为大家进行授课。
吴教授从沟通、谈判两个方面诠释关系要义,帮助学员学习通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的过程。把握谈判是利益的博弈,把握信息是所有的关键,学会准备、沟通找信息,学会用路线图武装自己,学会价格谈判系统策略,学会在谈判中掌握主动。并且为同学们清楚地解析了何为关系,如何处理管理中的各种关系。吴老师以其细致,并清晰独特的思路,启迪了同学管理中所遇到的问题。
同学们学习感言:
1、你是谁?你想要什么?常问自己这两个问题,能明白自己的身份及目的,就不容易被过程中插曲所干扰。
关注“怎么”比关注“什么”重要,表达时声调和身体语言比话语本身更重要,所以,多注意和调整自己说话的方式。
2、向上,向下、平行关系的有效管理,学到了如何与他人沟通的方式的多元化,交往的方式方法对我们的工作生活都十分有益。
3、《管理沟通》和《关系管理艺术》通过吴老师自身和身边发生的事情,编成故事在课堂上讲述,让我更加了解沟通和谈判的技巧,关系管理艺术,“沟通不是的,没有沟通是万万不能的”“有了关系没关系,没有关系就有关系”——叶朝阳
4、收获是而巨大的,可能影响到一生的许多方面,因为学会沟通交流是人生精彩的基础.——杨前锋
5、话语、形态、声调的重要性。------刘晓敏
6、说话的艺术——黄金凤
7、“谈判”模块有启发。理解了“谈判”要获得较有把握的成功,必须事先了解与谈判课题有关的信息并选择对应方案,最后才决定行动,而获得谈判的成功。建议课程的事例可做适量的减少,对本课程的理论知识适量的增加。——陈亚祥
8、如何艺术的处理关系是做事的垫脚石。——王奕锋
9、沟通的目的是双赢,并且让对方理解及认同,企业应该注重日常的工作沟通方式,益于处理情绪带来的负面影响,这些因素又来自直接上级的沟通,企业整体文化及机制。——陈幼明