什么叫全面质量管理？全面质量管理的特点是什么？

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• 曾庆波老师
• 教龄:20年
广州方普企业管理顾问有限公司特聘 ISO 培训师、顾问师 注册企业培训师 德国汽车工业协会注册审核员 国际注册反贿赂管理体系审核员（中国第一批） ISO9001&ISO14001&ISO45001 注册审核员 国内的企业 ISO 体系管理培训、咨询、实战型品质管理顾问 曾任职东明机电管理者代表（该企业为波音公司亚州电机供应商） 曾老师从事 ISO 培训、认证咨询、现场品质管理辅导近 16 年，其大型企业管理实务 8 多年。 熟悉 多种类型的企业现场品质管理，了解企业在各个阶段的发展需求，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻 体验。对食品、五金、汽车零配件、医疗器械、航空航天、皮革、造纸、服装、玩具、物业服务业等行业 的运作流程非常熟悉，深谙企业体系流程和管理运作特点，对品质改善管理技术培训、制造业和服务业管 理运作有丰富的实践经验和管理心得。 以“实战模拟培训”为导引，以“为客户创造价值”为目的（现场授课+实战辅导），特别注重培养学 员解决实际工作中问题的能力，以会使用和会应用为目的，以现场辅导为启迪，以实地改善为主线，不只 是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。 关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的 管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活 跃的课堂气氛深受企业的欢迎。 课堂讲解深入浅出，生动有趣，互动性强，极具感染力。迄今为止培训满意率达 95%以上，被企业称 为“注重互动参与、讲求方法方式、能为企业带来增值”的实战派顾问。

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