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网课 《微软Dynamics365CRM应用》
《微软Dynamics365CRM应用》
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《微软Dynamics365CRM应用》

课程概述:
微软Dynamics 365 CRM应用是一门专注于学习如何使用微软Dynamics 365客户关系管理(CRM)系统的课程。通过本课程的学习,学生将掌握Dynamics 365 CRM的核心功能和工具,了解如何利用该系统来提高客户满意度、优化销售流程、加强团队协作和提高整体业务效率。

课程目标:

掌握微软Dynamics 365 CRM的基本概念、原理和功能。

学习如何使用Dynamics 365 CRM进行客户信息管理、销售线索管理、市场营销活动管理等。

掌握Dynamics 365 CRM中的团队协作与沟通工具,提高团队协作效率。

培养学生在客户关系管理中的实践能力和创新思维,提升客户满意度和业务绩效。

课程大纲:

引言:微软Dynamics 365 CRM概述与简介

Dynamics 365 CRM的基本概念与原理

Dynamics 365 CRM的客户信息管理

Dynamics 365 CRM的销售线索管理

Dynamics 365 CRM的市场营销活动管理

Dynamics 365 CRM的团队协作与沟通

Dynamics 365 CRM的高 级功能与实践


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