主办机构：北京惠德培训学院 (宫同昌老师主讲)

培训时间：2024年5月18-19日深圳/6月22-23日上海/8月17-18日北京/11月15-16日深圳

培训费用：5800元/人（含培训费、资料费、发票）

客户服务体系的宗旨是“客户永远是位”，以客户为中心，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。“ 以客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次购买，而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰，“客户忠诚”成为企业追求的重要目标。当前企业的核心任务是一方面提升企业核心竞争力适应客户需求的变化，以提高市场竞争力，另一方面以先进的管理思想指导，采取科学的技术手段，科学地处理企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。