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培训5大“杀手”你知道几个?

304 2014-06-06 09:34:06

学习笔记

培训不支持老板,所以老板才会不支持培训。以终为始,才能促进企业绩效改善。

新年开篇,各企业的各部门都在忙着制订规划,人力资源部门也不例外。在近的一次HR俱乐部的聚会上,大家热烈讨论的话题就是培训。

培训计划到底应该如何做?为什么培训会无效,难道这件事真的是鸡肋吗?当然不是。举目望去,可以看到,各个企业都在谈培训体系建设,大家找工作时也很关注这个企业是否有培训。看来,不是培训错了,也许是我们的方法错了……今天,就一起寻寻解决之道吧。

计划做错了?

A公司的培训经理在做2012年的总结时惊讶地发现,公司在2012年的实际培训项目与年初制订的培训计划相去甚远,变化比例甚至达70%-80%!真真是计划不如变化快。如此看来,制订计划是做无用功了。

可眼看又要制订2013年的计划了,到底应该如何做呢?这真让他困惑。

通过仔细询问,笔者了解到,A公司的培训计划是在公司大规划形成之前就已经做好的,制订计划之前进行了调研,收集了部门经理及员工的培训需求。

其实问题就出现在这里。

培训是为了解决什么问题?当然是解决公司的问题。也就是说,对培训而言,真正的主体是企业。在不清晰公司的目标和不了解公司问题及诉求的前提下,自己制订一套培训计划,自然就偏离了培训的真正目标。

但在现实工作中,HR培训负责人往往更关注部门及员工本身,而忽略了真正的主体。

所 以,必须强调的是,我们一切的工作都应以企业战略为出发点。比如,A公司的业务战略是加强内部管控能力,提升客户服务水平,从管理中要效益,而其培训却是 针对于客户拓展类的培训,这就与企业的战略本身不匹配,此时只能有两种结果:一是培训计划发生变化;二是按原计划实施,但效果不好,因为员工从培训中得到 的知识和经验无用武之地。

解决之道1:培训计划要在公司规划形成之后再做,了解企业的发展及问题更关键。

培训经理是专岗吗?

B公司的培训经理是在2011年从行政部门转到人力资源部的。当时公司之所以这样安排,主要原因是她在行政岗位上已经工作多年,自己希望未来在企业中有所发展,能纵揽公司的各个岗位。而培训岗位看上去专业性不强,且门槛较低,是不错的试验点。

这位经理转岗到人力资源部负责培训,项重要工作就是制订2012年的培训计划。她采取的做法是,从培训公司及网上下载很多课程名称,让各部门及员工进行勾画,将结果按从多到少进行排序,从而做出了企业的年度培训计划。

原来做培训工作这么简单,比行政工作容易多了,凭什么培训经理的薪酬要比行政经理高?这位经理颇有些愤愤不平。

但 是,她没有仔细考虑过自己所制订的培训计划是否合理。在这份计划中,英语口语培训被列在了位,因为员工选择这一项的居多。可她所在的公司并没有海外上 市或将业务拓展至海外,亦或与外资合资的计划。而且,公司对培训的定位也并非福利项目。这意味着,这份计划并没有考虑到如何解决公司的问题。

在经过与专业人员交流后,这位经理参加了培训经理的专业培训。学习之后,她感慨地说,原来培训经理是个专业性极强的岗位呀,学后才知道自己就是个小学生。

解决之道2:培训经理是专业的岗位,不专业的培训经理给企业带来的是灾难。

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来源:五加一
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