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《杰出班组长-管理提升篇》精选课程简介
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苏州市吴中区东吴北路181号双银星座商务广场809室
《杰出班组长-管理提升篇》精选课程简介
【课程背景】:
企业的班组长,大多数是从员工晋升起来的,作为员工,他们表现优异,
屡创佳绩,可是自从做上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理职能,
而且直接影响效率与品质等。
对于个人,由于理论与实践经验的缺乏,面对工作上的困惑而没有能力解决,
越来越缺乏管理上的自信,导致力不从心,精神乏溃,只能逃离(离职)来解决问题,最终,影响企业的管理系统,甚至企业将失去了一位原本表现优异的员工。
此课程可以很有效果的让班组长受到影响,从而更提升培训的实际效果(课程内容也可以根据企业的需求添加或删减)。
【课程收获】:
1. 建立班组长对管理工作的自信;
2. 加强班组长对企业的主任翁心态;
3. 提升班组长的问题分析与解决问题的能力;
4. 组长的执行能力;
5. 锻炼班组长的沟通能力等。
【课程对象】:
制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产各级管理人员及储
备干部。
【课程大纲】
前言:
1. 班组长的困扰
2. 困扰原因分析
3. 课程目的
4. 学习的心态
篇:认知篇
第一章、班组长的角色认知
1. 管理的定义
2. 班组长的地位和使命
3. 认识企业管理中的各种角色
4. 班组长的九重角色
5. 班组长的权力和管理原则
第二章、班组长应有的工作心态
1. 心态决定成败
2. 成功的公式
3. 谁敢喝马桶里的水?
4. 不良心态在工作中的表现
5. 工作中应有的九种心态
第二篇 技能篇
第三章 管理基本循环---PDCA
1. 如何发现问题
i. 小组研讨:下属的抱怨有哪些?领导平时巡查的问题点?
2. 如何分析问题,寻找真因
a) 管理工具:4M1E
b) 管理工具:鱼骨图
c) 脑力激荡法
d) 5WHY法
3. 采取解决的措施的步骤(管理工具:甘特图)
4. 如何加强措施的执行力度
5. 建立标准化的要点
6. 小组练习:鱼骨图、脑力激荡法、5WHY法、甘特图
第三篇 辅佐上级篇
第四章:如何做好下属,有效辅助上级
1. 下属的8条戒律
2. 与上司处好关系的三个原则
3. 怎样接受与执行上司的指示
4. 怎样说服上司
5. 如何及时向上司反馈反面意见
6. 怎样赢得上司的赏识与依赖
7. 了解上司的期望
8. 汇报工作的4W1H
9. 如何在向上司汇报工作中表现你的能力
10. 案例研讨
第五章、如何带好自己的下属,有效的激励领导下属
1. 如何处理员工的抱怨
2. 员工的纪律管理
A. 纪律处分的程序
B. 纪律处分的原则---热炉法则
3. 激励部属十大技巧
4. 案例研讨:员工不同意调动工作岗位如何处理?
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