主管角色认知和团队建设

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案例导入

第一章 管理者的角色

1.1 何谓管理

1.2 主管的管理内容

1.3 主管的角色

1.4 主管的素质要求

1.5 认识权力与责任

第二章 如何组建基层团队

2.1 历史人物用人之道

2.2 韩非子.八经

2.3 如何选人

2.4 考人九字

2.5 不同性格看管理

2.6 不同类型的人员易的工作

2.7 的含义

2.8 哪些是可以的

2.9 误区

2.10程度

第三章 团队的必要条件

3.1 团队的基本条件

3.2 团队说明图

3.3 组织架构的特征

3.4 稳固的组织架构和工作关系

3.5 工作关系的几个效应

3.6 主管必须建立的沟通管道

3.7 与上司的关系

3.8 与部属的关系

3.9 身为主管要不要和部属一起?

3.10与同事的关系

3.11 沟通行为与比例

3.12 如何成为一个好听众

3.13 如何有效的:说

3.14 说话的四不原则

3.15 这样沟通行不行?感受?如何说

3.16 沟通过程语言忌讳

第四章 团队中不同类型的部属

4.1 你有这样的部属吗?

4.2 功高盖主如何管

4.3 有靠山的如何管

4.4 标新立异的如何管

4.5 闷葫芦老黄牛如何管

4.6 挑剔爱发牢骚的如何管

4.7 案例分析

课时Duration:  1天，每天6小时