TPM & TQM

　　第一章 TPM 概述

　　Ø 生产保养的历史

　　Ø TPM 的理念

　　Ø TPM 定义

　　Ø TPM 的八大支柱

　　Ø TPM 产生的效果

　　Ø TPM 产业链的应用

　　第二章 影响设备效率的八大损失

　　Ø 影响设备效率的八大损失

　　Ø 设备综合效率(OEE)的计算

　　Ø OEE 计算练习

　　Ø 八大损失的改善目标

　　Ø 损失优先排列

　　Ø 数据记录

　　Ø OEE 对公司运行的影响

　　Ø 从目标到行动

　　Ø 目标结构和运行目视化

　　Ø 提高OEE

　　Ø 结构化问题解决

　　Ø 零故障的思想

　　第三章 目视化管理

　　Ø TPM 在精益生产结构中的定位

　　Ø 5S 的含义

　　Ø 人体各部分器官接收情报的能力

　　Ø 目视化管理的目标

　　Ø 生活中的目视化

　　Ø 目视化工具的特点

　　Ø 目视化工具的作用

　　Ø 种目视化工具

　　第四章 潜在缺陷、自主保养、计划保养

　　Ø 工厂管理的三个层次

　　Ø 对问题层次的理解

　　Ø 潜在缺陷

　　Ø 潜在缺陷的案例

　　Ø 自主保养展开步骤

　　Ø 计划保全

　　Ø 搭建解决问题的系统

　　第五章 TQM 质量管理的基本知识

　　Ø 案例分析：从某汽车零件制造过程认识质量管理

　　Ø 质量和质量管理的基本概念

　　Ø 质量管理的发展历程

　　Ø 质量管理(TQM)的概念与内容

　　Ø 质量管理(TQM)与ISO9001/TS16949、六西格玛、精益生产的区别

　　Ø 分组练习：运用SIPOC过程识别法分析过程质量控制点

　　第六章 质量保证与质量管理“三步曲”

　　Ø 案例分析：客户为什么对投诉处理结果不满

　　Ø 质量保证与朱兰的质量管理“三步曲”

　　Ø 质量策划的内容与要点

　　Ø 质量控制的工具与技术

　　Ø 质量改进的方法与手段

　　Ø 分组练习：如何运用朱兰“三步曲”开展质量管理

　　第七章 解决品质问步骤及工具

　　Ø 品质问题步骤与工具

　　Ø 选择问题 - 柏拉图

　　Ø 问题描述 　-　5W1H

　　Ø 原因分析　-　鱼骨图、脑力激荡法

　　Ø 制定对策 – 系统图、目视化、防呆法

　　Ø 选择对策 – 矩阵法

　　Ø 制定计划 – 甘特图

　　Ø 实施确认 – 检查表

　　Ø 标准化 – 标准化

　　第八章 答疑和讨论

以上就是汽车维修培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的汽车维修培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 汽车维修 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。