课程背景：

　　六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现 3.4 次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到低，以期获得佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六西格玛管理以成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，以成燃眉之急

　　课程目标：

　　l 了解六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则

　　l 了解六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法

　　l 了解六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响

　　l 解决问题的六步法及工具

　　课程内容：

　　第一章 六西格玛概述

　　Ø 六西格玛诞生和发展

　　Ø 什么是六西格玛?

　　Ø 六西格玛目标

　　Ø 减少过程变异，实现零缺陷

　　Ø 质量与成本

　　Ø 六西格玛的财务成果

　　Ø 六西格玛的趋势

　　第二章 六西格玛解决问题的六步法

　　Ø 六西格玛解决问题方法概述

　　Ø 选择问题 - 柏拉图

　　Ø 问题描述 　-　5W1H

　　Ø 原因分析　-　鱼骨图、脑力激荡法

　　Ø 制定对策 – 系统图、目视化、防呆法、决定矩阵

　　Ø 制定计划 – 甘特图

　　Ø 实施确认和标准化 – 检查表、标准化作业流程

　　Ø 案例导入与分析

　　第三章 答疑与讨论

以上就是汽车维修培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的汽车维修培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 汽车维修 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。