课程目标Course Objective:

　　Ø 吸收QC七手法的知识并应用

　　Ø 在短期内就可以在工作场所展开运用。

　　课程背景：Course Outline:

　　市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间?QC七大手法成为许多企业推动持续改善的选，QC七大手法能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与与改善，最终达成提高企业竞争力的目的。

　　日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品质管理工具活动，QC七大手法就是一个很好的品管工具，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期2天的课程将通过大量的案例展示和通过自身实践练习，透彻掌握QC七大手法，每一个工具的实操技能。

　　课程大纲：Course Outline:

　　一、前言

　　1、新QC七大手法由日本科学连盟(juse)研究归纳提出

　　2、新QC七大手法

　　二、系统图法

　　1、何谓系统图法2、系统图法的功用3、系统图法的作法

　　4、系统图法示意图5、系统图例6、特性要因图与特性要因系统图

　　三、矩阵图法

　　1、何谓矩阵图法2、矩阵图法的功用3、矩阵图的种类

　　4、矩阵图法的制作5、系统图与矩阵图之合用6、练习

　　四、关联图法

　　1、何谓关联图法2、关联图法的功用3、关联图之元素

　　4、制作原则5、关联图法的制作6、关联图例

　　五、KJ法

　　1、何谓KJ法2、KJ法的功用3、KJ法的步骤

　　4、KJ法图示5、KJ法例6、练习

　　六、PDPC法

　　1、何谓PDPC法2、PDPC法的功用3、PDPC法之制作

　　4、PDPC法例5、练习

　　七、箭头图法

　　1、何谓箭头图法2、箭头图法的功用3、几种规定

　　4、箭头图法制作5、箭头图例6、练习.

　　八、矩阵数据解析法

　　1、何谓矩阵数据解析法2、矩阵数据解析法的功用

　　3、矩阵数据解析法示意图4、练习

　　课时Duration: 2天，每天6小时 2-day, 6-hour per day

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