学习对象

企业的新员工、培训中心毕业生和管理培训生。

课程内容

一、梦醒时分-定位新的社会角色

(一)职业素养模型介绍

(二)了解角色期望

1、下属角色-领导的期望是什么?

2、同事角色-同事的期望是什么?

3、社会角色-自己的期望是什么?

(二)直面职业冲击

1、新员工心态曲线

2、如何看待企业的问题

3、对待冲击的步骤

二、金玉良言-建立职业化的观念

(一)操之在我，对自己负责

1、用影响圈去工作

2、用理性回应外界刺激

3、养成延迟回报的习惯

(二)以终为始，对工作负责

1、目标与成绩的关系

2、工作中目标的要素

3、目标的来源

4、目标与态度和能力的关系

(三)换位思考，对同事负责

1、思维比事实更重要

2、认识惯性思维

3、体谅别人

4、改变自己

(四)结果导向，对企业负责

1、谁应该对结果负责

2、结果与任务的区别

3、衡量结果的误区

4、企业的期望

三、先利其器-掌握职业化的技能

(一)解决问题的思路

1、分析问题的步骤

2、解决问题的步骤

3、用数据说话

4、数据管理七工具

(二)时间管理的方法

1、时间管理的核心

2、四代时间管理的方法

3、要事为先的工具

4、克服拖延的方法

(三)职场沟通的技巧

1、各种沟通的模型： 描述、叙述、说明、讨论、请示、汇报

2、四种沟通的技巧：垫子、迎合、主导、控制

3、沟通风格的把握：力量型、活泼型、关系型、完美型

(四)商务交往的礼仪

1、顺序的礼仪

2、位置的礼仪

3、距离的礼仪

四、冰山之下-塑造职业化的素质

(一)素质概述

1、什么是素质

2、素质的塑造等级

3、员工的素质模型

(二)素质的提升

1、责任心

2、团队合作

3、创新精神

4、积极进取(销售专业)

5、逻辑分析(技术专业)

6、管理能力(管理专业)

五、他山之石-观摩前辈经历的风雨(电影点评)

1、认清我们的价值

2、调整自己的行为

3、提升你的能力

4、为领导创造价值

5、做你所想实现自我

师资力量

袁先登

中国培训网讲师

人力资源管理师

人民培训中心就业指导老师

精益六西格玛顾问

曾在海信集团及其五家子公司担任中、高层管理职务;

曾任北京科瑞尔思咨询有限公司副总经理;

曾任北京福润达集团行政人事总监;

曾任广东顺德人力资源协会副会长。

袁先登老师在家电、IT、咨询业有多年的从业经验，长期从事人力资源和管理咨询的工作，在人力资源、培训、薪酬、绩效等领域有丰富的理论研究和实践经验。

袁先登老师授课风格以训练为主，结合具体工具使用，帮助学员学以致用，擅长课程包括：《TTT国际培训教程》、《与面试技术》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《培养和辅导下属》、《导师辅导与自我成长》、《绩效辅导和技巧》、《看“图”说话，沟通的逻辑和技巧》、《商务表达呈现技巧》、《企业员工职业化修炼》等。

袁先登老师是一名典型的实战派讲师，有丰富的授课经验，先后为银行系统(中行、农行、建行、招行、夏行等)、通信系统(联通、移动、电信等)、电力系统(辽宁电力、云南电力等)、航空系统(国航、航空研究院等)、汽车系统(华晨汽车、东风日产、吉利汽车等)以及国内众多的知名企业(科龙集团、安吉集团、中信信息、四维图新等)进行过成功的培训。

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