培训的益处,于企业于个人而言,已成共识。如何做好培训,于讲师于受众而言,则众说纷纭。找到答案并不难。谈及“路线与干部”时,有非常精辟的见解:正确的路线确定之后,干部就是决定的因素。同样的逻辑,培训方向确定后,讲师就是决定的因素。
作为课程的策划者、实施者,每位讲师都应如此认知,也应负此责任。不生动的课程,凭什么让人接受、使人进步?唯有精彩,方能喝彩。
而我认为,成为一名优秀的讲师,必须具备“五法”,即方法、手法、章法、身法、心法。
01 方法
内容聚焦,注重精准与深度
内容为王,永不过时。讲师的首要工作,是根据需求做好内容确定。要处理好“横”与 “纵”关系,“横”是内容的选择,不贪多,要精准;“纵”是讲授的程度,不求全,有深度。当然,同样的主题,随着培训目的与对象的不同,也要作对应调整,所谓因人而异、因材施教。
我曾受邀作《大话水浒》的讲座,同主办方交流后,明确意图,就按照以下三个步骤展开。
一、聚焦主题,不求大求全。梁山的故事很多,只选择梁山山头、职场智慧为主题,从而提纲挈领、有的放矢;
二、确定课程架构,合理安排内容。以梁山招安路线导入,引出两大主题,何处重点展开,何处一笔带过,要心中有数;
三、言之有物,讲出全新见解。对于一部国人耳熟能详的作品,人云亦云不可取,从企业领袖之道的角度,解读宋江的战略规划、市场业务、团队建设、激励手段,才能耳目一新。
02 手法
案例鲜活、体现新颖与独特
调查显示,人们对于抽象理论的理解,远远不如对具体案例理解来的深刻。案例分享已成为一种简洁有效、有信服力的信息资源。所以,没有案例支持的观点,往往会单薄无力,且难以给受众留下印象。
案例新颖,观点自然深刻。
03 章法
形式多样,把握适度与有效
形式多样,亦有奇效。这是一个最好的时代,培训工具从板书、文字、PPT到动画、视频、短片,培训方式从说教、实践、拓展、互动、在线,这些多样化的形式,让讲师有了无限发挥的可能。
章法运用得当,则事半功倍。讲师可以结合自身授课特点,选择擅长方式,如此也可形成个人特色。但培训对象是首要关注焦点:学员理论水平高则多理论多文字,水平低则多案例多视频;学员年轻热情则多提问多互动,学员为企业管理者可多案例多实战……不一而足。视受众特点,对症下药,方可有效。
04 身法
表现活泼,呈现活力与幽默
万事俱备,只欠东风。课堂上的精彩呈现,是全流程的最终输出。讲师每次上台,就如战士上阵,有兴奋、有期待,并让课堂活跃起来。
别致的开场,可先声夺人。讲师可结合时间、场所、学员等信息,与讲授内容结合,如结合历史上当天大事,选择相关者二三,娓娓道来,常会让听众耳目一新。笔者在《执行力真相》培训时,地点恰在东方红饭店,所以开场“主办方策划极为周全,从场地选择的细节上,就足见用心。正是最优执行力的实践者。在执行力的源头,探究执行力真相,相信会带给大家全新的执行力。”
语言不僵化,有时代气息,表述不死板,有幽默元素,发扬娱己娱人精神。笔者谈及宋江与晁盖关系时“不管你们信不信,我信了”,谈及新人需努力工作时“别人可拼爹,我们需拼命”,谈及某讲师时“听君一堂课,做鬼也风流”,自我调侃时“他人讲课靠水平,鄙人讲课靠胆量”……好玩、有趣,也是竞争力。
05 心法
借势巧妙,布局正师与奇兵
汝果欲学诗,工夫在诗外。南宋诗人陆游如是说,用在讲师身上,亦极为贴切。精彩培训的背后,除了方法技巧外,还必须有笨办法——投入充分的时间,这是诗外的“工夫”。讲师以匠人精神,数次、数十次地雕琢与打磨,内容是否严谨、素材是否周全、案例是否准确、讲义是否精美,精益求精,这些将是讲师的“堂堂之师”。
突发的意外,处理得当则可突出奇兵。某次在企业授课,主持人介绍职务时出错,笔者讲道“感谢诸位的真心捧场,因为大家今天来,不是冲着职位岗位所来,而是专程为本人本课程而来”,中途电脑故障,工作人员立即调试,面露尴尬,笔者遂说“今年宏观形势很不利,贵司能克服无数困难,取得很好的经营业绩。新的一年,企业仍会有无数挑战,相信公司能再创奇迹。今天面临的第一个挑战,我们共同见证”,全场会心一笑。精心备课的正师,事出突然的奇兵,皆可为我所用。
以上五法,虽有偏颇,但是是我身为个人讲师之路的所见所闻,所感所悟。道家有言:万法归宗,何况五法?归于一处,便是用心、坚持。用心做好每次课程,持之以恒,每位讲师都可修成正果,终有所成。
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