面试（2天）

【时间/地点】 12月23-24日北京

【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，午餐，茶点，证书等）

【课程收益】

本课程旨在帮助参加者掌握完整的“行为描述式面试法”的面试技巧，有效地运用这种方法客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力，从而为企业吸纳合适的人才。并且对情景面试法进行了介绍，以及行为面试法与情境面试法的比较。

行为描述式面试：这是一种近年来相当流行的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉有关（如：为什么）。这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准的（为什么类）问题的漂亮回答。行为描述式面试法是对付“面霸”的佳。

【课程对象】

企业中高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管等

【课程大纲】

1. 概述

• 失败的代价
• 中常见的错误
• 结构化面试的基本步骤

2. 选拔标准的建立与准备工作

• 如何确定选拔要求
• 能力标准如何运用于过程
• 澄清简历上的疑点

3. 行为描述式面试

• 行为描述式面试的要点
• 分辨不完整的STAR和无效的描述
• 如何根据应征者的行为分析能力水平
• 行为描述式面试的有效性

4. 提问技巧

• 什么样的问题是无效的
• 常见的提问类型与利弊
• 行为描述式提问技巧
• 怎样制作行为描述的问卷

5. 追问的技巧

• 通过追问保证信息的有效
• 如何追问
• 如何分析信息的真实性
• 灵活应对不同类型的应征者

6. 工作匹配度分析

• 如何分析离职原因
• 如何将结果应用于工作匹配度分析
• 如何分辨应征者与企业的配合度

7.情景面试法简介

8. 综合评价

• 综合评价的要素及具体方法
• 综合评价表的使用
• 案例分析—对应征者进行的评估

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