销售技巧（1天）
【时间/地点】
1月21日上海 3月25日上海
【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，午餐，茶点，证书等）
【课程收益】
如今，销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行销售的方法，您将在角色扮演中运用语言、声音和谈判技巧，来影响你的客户做出决策；帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。
【课程对象】
销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员。
【课程大纲】
1.了解和掌握沟通的特点
- 沟通的特点
- 沟沟通的优缺点分析
2. 销售的准备工作
- 好心态成就好业绩
- 让对方听出你的自信
- 我的声音我做主
- 没什么可以害怕的
- 你的目标在哪里
- 了解你的产品
- 做好记录
- 创造良好的工作环境
- 活用“5W1H”
3.营销的技巧
- 十个接打的好习惯
- 有效接打的四个要点
- 成功进行产品推介
- 准备好内容
- 设计好问题
- 介绍好产品
- 如何处理客户的异议
- 有效成交的技巧
- 捕捉客户的购买信号
- 成交的技巧
4.中进行谈判的技巧
- 做好谈判的准备：目标、底线、要求
- 有条件地让步
- 学会维护自己的初始报价
- 识别采购人员的圈套
- 成功跟进的技巧
- 成交以后常联系
- 寄信传情
- 兑现承诺
- 不成仁义在
- 好马要吃回头草
- 建立客户档案
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